本报讯 （记者 付家宝 通讯员 祝娅敏）“以前碰上小额消费纠纷，处理不当容易影响门店口碑，现在有了无忧消费险兜底，我们诚信经营的底气更足了！”日前，魏都区某沿街店主对上门进行政策宣讲的市场监管工作人员感慨道。
为纾解维权难题，简化维权流程，实现小额纠纷快速兜底，许昌市市场监管局积极探索“保险+消费维权”新路径。今年3月15日全国首个由地方政府投保的“无忧消费险”在许昌正式上线，其保障范围精准对接商品和服务消费中的民生需求，全面覆盖群众日常消费领域的痛点难点问题，既涵盖线下实体消费中“七日无理由退货”受阻、退货邮费负担重等退货难问题，也包含消费过程中（经营场所内、非经营主体责任）的人身意外受伤等安全风险，为消费者权益提供全方位兜底保障。“无忧消费险”发布以来，许昌市市场监管局引导商户主动加入“放心消费承诺经营主体”。通过近期的走访宣传，目前，主城区承诺商户规模已突破千家，放心消费承诺经营主体持续壮大。
为加强“无忧消费保”宣传推广，许昌市市场监管局统一印制“无忧消费保”宣传彩页、定制商户专属宣传立牌，投放至商超、酒店、沿街门店等放心消费承诺商户经营场所醒目位置，实现经营点位宣传全覆盖；同步纵深推进“无忧消费险”宣传普及，面向群众直观解读“无忧消费险保”保障范围、“三重保障”线上理赔操作流程等核心内容，科普出险维权渠道，以可视化、常态化宣传提高政策知晓度，构建“商户自愿承诺、保险兜底保障、群众放心消费”的放心消费新格局，持续优化我市放心消费环境。