腾飞物业工程人员在华豫樽小区安装调试人脸识别储物柜 资料图片
在国家大力实施物业服务质量提升工程、倡导拓展“物业+生活服务”的背景下，物业服务正从基础管理向高品质、精细化方向加速转型。
许昌市腾飞物业服务有限公司（以下简称腾飞物业）积极响应国家号召，结合地方政策，深入探索业主需求，在华豫樽、北海腾飞花园、洪河富贵、芙蓉湖畔、东站前府等多个小区增设了一系列贴近日常生活的便民设施。这些看起来不起眼的“微创新”，不仅破解了居民生活中的诸多痛点，更成为基层落实物业服务质量提升工程的生动实践。
聚焦生活痛点，细微之处见真章
好服务不是空洞的口号，而是直击痛点的关怀。腾飞物业秉持“真诚热情、积极主动、千方百计”的服务理念，将精细管理落实到社区的每一个角落。
在华豫樽小区，北门口全新设置的人脸识别快递柜与置物架，让业主归家取件更加安全便捷；非机动车停放区配备的电动车除尘器，以及休闲区提供的共享花露水，精准解决了夏日出行的清洁与防蚊难题。在洪河富贵小区，游乐场新增了洗手池，休闲长廊处增加了手机充电装置、宠物栓。各个小区纷纷增加便民设施，有的设置便民柜，有的设置便民工具室，医用纱布、医用胶带、速效救心丸、创可贴等急用医用物资，以及家庭维修工具、应急配件、打气筒、雨伞等应有尽有，极大方便了业主的日常生活。北海腾飞花园小区面积较大，腾飞物业在南门、北门、服务中心分别设置了便民工具室，为业主提供了极大的便利。
完善配套设施，打造全龄友好社区
腾飞物业还在社区硬件设施的适老化与儿童友好化改造上持续发力。北海腾飞花园增设的手机便民充电站、置物架及便民直饮水，有效满足了居民在小区户外的休憩需求。在芙蓉湖畔小区，共享物品的种类更丰富，宝宝椅、折叠桌椅满足了家庭的日常需求；挂烫机、微波炉、缝纫工具等家政设备的共享，打破了邻里间的空间壁垒。此外，共享充电宝、手电筒、一次性雨衣、一次性雨刷等应急物资的投放，真正做到了“比你更懂你”，让社区充满了人情味。
近年来，国家大力推动物业服务质量提升，鼓励物业服务企业延伸服务链条。许昌市也明确出台方案，倡导深化学习“胖东来式”服务理念，创新探索“物业+生活服务”新模式。腾飞物业一系列举措，不仅提升了安保、环境等基础服务质量，更通过引入多元化的便民服务，激活了社区的内生动力，以细节暖心，不断满足人民群众多样化、多层次的生活需求，为提升城市治理效能、建设宜居宜业的美好许昌贡献物业力量。