腾飞·华豫樽小区物业维修师傅在业主家中检测用气设施
本报讯 （记者 秦水淼 通讯员 邱风生 文/图）“您好，我们是腾飞物业华豫樽项目的工作人员，今天按预约上门给您家做居家安全‘体检’，顺便帮您清洗空调过滤网。”6月5日上午11时，腾飞·华豫樽小区业主王女士家门口，客服管家孟晓彩敲开门，维修师傅王刚套好鞋套拎着工具箱准备进场。
入夏以来，气温攀升，家庭用水用电用气负荷持续走高，空调高频使用期也随之到来，隐蔽管线老化、家电积灰耗电等问题成了许多家庭的“隐形烦恼”。瞄准业主“没时间查、不会查、懒得洗”的痛点，腾飞物业统筹所有在管住宅项目同步启动专项检测行动：客服团队通过业主群、电话逐户预约；维修班组携带专业工具，严格按“安全排查+便民维护”双流程作业。
检测过程中，师傅们的服务细致到了“家事级”：水路要看接口渗不渗水、水压稳不稳，电路要查插座松不松、漏保灵不灵，燃气要测软管有没有龟裂、阀门接口有没有微漏。如果业主需要，还会当场拆下空调过滤网，冲洗积灰，并把空调出风口擦拭干净，叮嘱日常安全常识。
“平时上班忙，空调过滤网拆都拆不下来，物业不仅帮我把水电气都查了，连空调都清洗得干干净净，这服务太到位了！”腾飞·华豫樽小区业主王先生说起这次上门服务满是感慨，师傅不仅发现并更换了接触不良的厨房插座面板，临走还把他家两台空调挂机的过滤网都消了毒，连地板上滴的零星水渍都顺手拖干净了。
据了解，本次行动实现了腾飞物业在管所有住宅项目全覆盖，各项目“分楼栋、分时段、网格化”推进，目前已累计完成检测3200余户，免费清洁空调过滤网1700余台。针对排查出的问题，团队严格执行“销号式”闭环管理：能当场整改的立刻处置，暂时无法现场解决的建立专属台账，明确整改时限，专人跟进反馈，确保所有隐患“件件有回音、事事有着落”。
“物业服务没有终点，只有不断升级的起点。”腾飞物业总经理李晓艳表示，接下来腾飞物业将持续践行“真诚热情、积极主动、千方百计”的服务理念，将水电气安全检测纳入常态化服务清单，用实打实的服务把“舒适感”“安全感”一起送进千家万户，为许昌市物业服务品质升级持续贡献“腾飞力量”。