本报讯 （通讯员 杨绿科 滕世鹏）“真是太感谢你们了！我父亲行动不便，正愁没法办理业务呢！”5月13日下午，看着父亲顺利办好银行卡密码重置业务，客户家属连连向农行襄城县东大路支行工作人员道谢。
当天，该行客服经理张新路在大厅值守时，一名市民走进网点，神情十分焦急。张新路见状主动上前询问得知，该市民的父亲银行卡被锁定，因腿脚不便，无法亲临网点办理密码重置业务，只能坐在门外的车厢内等候。
急客户之所急，张新路当即与同事一同携带移动终端走出大厅，来到老人乘坐的车内，现场为老人办理了密码重置业务。其贴心高效的服务，赢得了客户家属及现场群众的好评。
一次走出大厅的服务，切实解决了老年客户的急难愁盼问题。农行襄城县东大路支行始终秉承“客户在哪里，服务就延伸到哪里”的服务理念，以脚步传递服务温度，让客户享受到便捷、暖心的金融服务。