襄城县中医院血液净化室医护人员正在认真工作中。资料图片
“真是太感谢余护士，没有你们的悉心照料，我不会康复得这么快。”5月13日，张先生紧紧握住襄城县中医院血液净化室护士长余晓静的手，连连感谢。
回想前几天惊险的一幕，张先生至今还心有余悸。2025年，他不幸患上疾病，需要到医院规律透析，但前期因为一些事务耽搁了规律透析。张先生刚到襄城县中医院时，疼得躺地翻滚，呼吸困难，脸色苍白，病情危急。
关键时刻，该院血液净化室护理团队“第一时间”联动肾内科病区医生，快速评估患者病情，紧急完善检查和结果评定，启动应急预案，精准调配设备、调试参数，默契配合医生制定个性化救治方案，争分夺秒为患者搭建起生命屏障。
治疗期间，护理团队的温情守护从未缺位。张先生身体虚弱、行动不便，余晓静护士和其他护士全程搀扶接送，从病房到透析室，每一步都小心翼翼、悉心照料。
得知张先生食欲不佳、无人照料，该科护士主动牺牲休息时间，为患者购置温热可口的饭菜，叮嘱其少量多餐、补充营养；面对患者因病情反复、疼痛难忍产生的焦虑与抵触情绪，医护人员耐心陪伴，轻声安抚、耐心疏导，用温柔的话语缓解其心理压力；同时结合患者情况，细致开展透析依从性健康宣教，引导患者正视病情、配合治疗。
医者仁心，润物无声。在该院血液净化室医疗团队的专业救治与温情关怀下，经过持续的健康宣教与心理疏导，张先生的病情逐渐平稳，危急指标逐步回落，疼痛感明显缓解，脸上也重新有了血色。他彻底认识到规范治疗的重要性，重新燃起了面对生活的信心。
医护人员的温情守护获患者连连感谢，这是襄城县全力构筑和谐医患关系工作成效的一个缩影。近年来，襄城县卫生健康委全面打好组合拳，指导全县各医疗机构开展医护工作人员医德医风建设，强化业务培训，做好健康教育普及，教育引导全体医护人员牢固树立“以患者为中心”的服务理念，从患者就医的细节需求出发，不断优化诊疗服务流程，提升医疗服务温度，持续改善群众就医体验。通过搭建医患沟通平台、畅通诉求反馈渠道、完善人文服务举措，襄城县医疗机构的服务质量稳步提高，群众就医获得感、幸福感和满意度持续提升，奏响了医患同心、彼此信任的和谐乐章。