远航物业工作人员在整理花木。本报记者 秦水淼 摄
近期，负责报业大厦物业服务的远航物业，接连推出3项特色服务举措，从环境品质提升、安全保障、人文关怀3个维度，全面升级物业服务水准，用专业与用心赢得一致好评。
为大厦“梳妆”
绿植焕新添亮色
4月10日、11日，远航物业组织工作人员，对报业大厦周边及公共区域的绿植开展全面修剪、养护。此前参差不齐、长势杂乱的灌木，经过精心修剪变得整齐规整；草坪绿意盎然，花坛整洁有序，整个大厦周边环境焕然一新。“每天进出大厦，看到修剪得整整齐齐的绿植，连心情都跟着舒畅起来。物业真是从细节处发力，咱们的办公环境实实在在提升了一大截。”一位在此办公的职工满脸笑意地说。
军训练兵+应急演练
锤炼服务硬本领
4月中下旬，远航物业开展“军训月”活动与电梯困人救援应急演练，用专业筑牢安全防线。
远航物业报业大厦项目全体物业工作人员利用业余时间，全身心投入队列训练、仪容仪表规范及服务礼仪专项培训，进一步增强团队纪律意识、锤炼过硬作风，全面提升团队整体精神风貌与服务素养。
4月29日，物业团队联合电梯维保单位，精心组织了一场贴近实战、注重实效的电梯困人应急救援演练。演练模拟大厦电梯运行中突发故障、乘客被困的真实场景，从监控室接到报警、快速启动应急救援预案，到安保人员“第一时间”到场安抚被困人员情绪、工程人员协同维保专业人员规范实施救援，高效完成了救援处置。整个流程响应迅速、分工明确、操作规范，有效检验了物业团队的应急反应能力与协同处置水平。
“安全工作容不得半点儿疏忽，更不能有丝毫懈怠。”该项目主管李红波表示，通过“军训月”强化作风、应急演练锤炼技能，全体员工不仅有效提升了身体素质与专业服务能力，更重要的是增强了“安全第一”的意识。
母亲节送花
致敬职场“她力量”
5月9日，母亲节前夕，报业大厦一楼大厅，一场暖心送花活动悄然上演。远航物业工作人员早早守候在大厅入口，将一束束康乃馨送到女职工手中，同时送上美好的节日祝福。“太惊喜了！没想到物业这么有心，一早就收到了这份温暖。”女职工们满脸惊喜，纷纷为物业的暖心举动点赞。
据李红波介绍，母亲节送花活动是远航物业“温情服务”系列举措的重要组成部分。“报业大厦里的许多女职工，既是职场上独当一面的骨干力量，也是家庭中默默付出的顶梁柱。我们希望通过这样简单而真挚的小举动，向每一位职场女性致以最诚挚的敬意与关怀。”
从修剪绿植让环境焕然一新，到开展军训练兵与应急演练筑牢安全基础，再到母亲节送花传递温情，这3件看似独立的服务举措，实则始终围绕着同一个核心目标——让报业大厦的办公环境更安全、更舒适、更有温度，让驻厦单位及职工感受到更优质、更贴心的物业服务。
远航物业总经理毛相雨表示，远航物业将继续坚持以客户需求为导向，在标准化、规范化服务的基础上，不断探索个性化、人性化的服务模式，持续优化服务细节、提升服务品质，用专业与坚守、用心与温情，为业主单位提供更优质、高效、温暖的物业管理服务，用实际行动践行“设身处地、细致入微、专业高效”的服务理念。