业主李先生（左）向范军伟赠送锦旗 资料图片
4月，恒达物业累计收到74面锦旗、105封感谢信。这些满载认可的心意，来自小区里不同年龄层的业主，背后都有一个个生活故事……这些看似平凡的日常，串联起恒达物业与业主之间最温暖的纽带，也生动诠释了物业人“责任在肩、温暖在心”的服务理念。我们选取了4个温暖瞬间，感受平凡服务中的不凡力量。
帮扶送上门，细微见真情
4月1日，禹州恒达滨河府小区5号楼业主钟女士送来感谢信，向客服专员司雨表达谢意。
据钟女士介绍，3月2日她遭遇意外导致行动不便，日常起居受到严重影响。得知情况后，司雨主动将她纳入重点帮扶对象，帮忙取送快递、倾倒垃圾、接取净化水，切实解决了她的生活难题，让她切身感受到了物业的暖心与担当。
巡逻除险情，英勇保平安
4月2日，恒达名门尚居小区3号楼业主李先生送来锦旗，感谢保安班班长范军伟及时处置险情。
2月18日11时30分许，范军伟午间巡逻时发现3号楼一窗户有烟气飘出，立即上楼查看，发现是李先生家。他“第一时间”联系正在附近超市购物的李先生。李先生返回后，发现屋内浓烟弥漫，系灶台锅具烧干引发险情。范军伟迅速取来灭火器扑灭明火、关掉燃气阀门，成功避免火势蔓延，保障了业主及楼栋安全。
果断化纠纷，守护少年心
4月15日，恒达金汇广场6号楼业主杨女士送来锦旗，感谢保安员田建军及时化解儿童纠纷。
4月5日7时许，田建军巡逻时发现两名少年在单元门前发生口角，且现场出现危险器具，立即上前，安抚少年情绪并联系双方家长，将少年安全交接，妥善化解潜在危险，得到双方家长高度认可。
巡查早发现，漏水速止损
4月21日，禹州恒达景园小区8号楼业主张女士送来锦旗，致谢客服专员董晓红及物业团队及时处置漏水，避免了其财产损失。
3月30日上午9时许，董晓红巡查时发现张女士家入户门渗水，判断为水管漏水后立即联系业主。张女士到来后，物业团队协助其排查漏水原因并协助清理积水，高效解决了业主困扰。张女士表示，自己长期不在此居住，若未及时发现将造成严重损失。
“74面锦旗、105封感谢信，是业主对恒达物业人服务的肯定，更是对未来工作的激励。恒达物业始终秉持‘以业主为中心’的服务理念，把业主的急难愁盼放在心上，把细致周到的服务落到实处，用坚守与热爱，守护每一个家园，用真诚与担当，温暖每一位业主。”恒达物业副总经理潘晓旭说。