
腾飞物业工作人员等待业主。
本报讯 (记者 秦水淼 通讯员 邱风生 文/图)4月15日17时,华豫樽业主张女士在许昌东站出站口,一眼便看到了腾飞华豫樽物业的接站牌,手持牌子的是小区物业工作人员。
从高铁站到社区家门的“最后一公里”,在腾飞物业贴心安排的专车接送下,变得便捷而温馨。这暖心一幕,并非个例,而是腾飞物业体系化升级社区服务、主动融入城市发展格局、赋能美好生活的一个生动画面。
近年来,随着许昌城市能级不断提升,“轨道上的生活”成为许多市民的常态。然而,如何让风驰电掣的“大交通”与归家心切的“微循环”无缝对接,成为提升城市宜居感和居民幸福感的一道现实课题。腾飞物业敏锐洞察这一需求变化,于2026年4月正式启动“幸福社区”免费增值服务体系战略性升级,将“高铁站免费预约接送服务”作为重磅举措之一率先落地。
这不仅是服务内容的简单增加,还是从传统“物”的管理者,向现代“人”的服务者、社区“生态”运营者转型的关键一步,体现了本土企业服务民生、反哺城市的责任与担当。
“我们做的,就是想在业主最需要的地方,提前一步,多想一点儿。”腾飞物业华豫樽项目经理齐园园介绍,该服务基于前期充分调研,业主通过提前预约,物业即调配人员与车辆,提供“点对点、门对门”的精准接送。服务看似细微,背后却需要精准的调度协调、可靠的人员保障和标准化的服务流程作为支撑,是对物业企业综合运营能力的一次检验。腾飞物业凭借其扎实的管理基础确保了服务承诺的兑现,让便捷与温暖可感可及。
小服务折射大情怀。腾飞物业的此项举措,意义远超物业服务本身。腾飞物业通过服务创新,有效补充了公共交通末端的服务环节,助力许昌打造更有温度、更具吸引力的宜居宜业之城;推动物业行业转向服务深度、精细、人文的情感关怀和体验营造,为行业转型升级提供了一个探索样本;深化了“共建共治共享”的幸福社区内涵,通过一次次暖心互动,增强了业主归属感与社区凝聚力,为构建和谐稳定的基层社会治理单元注入了正能量。
“我们以为人民群众创造高品质生活为目的,通过强化服务感知力,打造更精细的服务‘颗粒度’,不断加大服务创新力度,让好房子、好小区、好社区成为现实。”腾飞物业总经理李晓艳表示。