信用修复端口前移　暖心服务直达一线

“以前以为信用出问题很难解决，没想到家门口就有服务点。工作人员全程帮忙代办，又快又省心，真是帮企业渡过了难关！”4月19日，提起通过信用修复帮助企业走出发展困境，我市某企业负责人连连点赞。

据了解，该公司因为一时疏忽未按时公示年度报告，被市场监管部门列入经营异常名录。信用出现问题后，银行贷款审批被拒，长期合作的商超纷纷暂停供货，企业资金周转困难，经营陷入停滞。企业负责人焦急万分，来到就近的“小个专”党建工作指导站求助。工作人员耐心地为其讲解移出经营异常名录相关政策，帮助企业补报年度报告，并“第一时间”提交申请。仅仅一个工作日，企业就顺利完成信用修复，移出异常名录。恢复信用后，企业银行授信顺利通过，合作伙伴重新续约。

在日常经营中，不少小微企业、个体工商户因一时疏忽出现忘记年报等问题，一不小心染上“信用污点”，被列入经营异常名录，甚至受到行政处罚，导致贷款难、接单难、入驻平台难，经营发展处处受限。对此，我市推出一系列暖心服务措施，把信用修复服务从机关窗口搬到市场一线，变“企业上门找服务”为“干部下沉送服务”，帮助失信主体卸下信用包袱、重拾发展信心，为全市经营主体高质量发展保驾护航。

依托遍布城乡的114个“小个专”党建工作指导站和160个信用修复义务服务点，在全市各大专业市场、产业园区、乡（镇、街道）纷纷刮起信用修复服务“春风”，一大批熟悉政策、业务过硬的党员骨干下沉一线担任信用修复辅导员，各银行网点、个体私营经济会员化身信用服务志愿者，扎根基层一线，就近为经营主体提供信用查询、政策讲解、材料预审、网上申报、帮办代办一站式免费服务。今年以来，这些专业的诚信帮扶先锋帮助3200余户失信主体顺利修复信用、重拾发展信心。

线上线下同步发力，更让信用修复跑出便民“加速度”。线上全程网办，经营者动动手指就能完成申请提交、材料上传、进度查询、结果反馈全流程操作；线下服务站点，专为不熟悉线上操作的经营者提供一对一现场指导，推行材料容缺受理、简易事项当场办结，最大限度压缩办理时限。我市全面推行的信用修复“免审即办”，通过大数据比对和人工智能算法，自动筛查符合修复条件的经营主体，无需当事人提交任何申请和材料，便能自动完成修复，全市享受这一“政策红利”的经营主体已超过3万户。

“两书同送”制度的全面落实，更是把暖心服务送到了群众心坎儿里。执法人员作出行政处罚时，行政处罚决定书和信用修复告知书同步送达，详细写明失信原因、修复条件、所需材料、办理方式和联系方式，彻底改变过去“罚完就了事、企业一头雾水”的局面。目前，全市累计送出信用修复告知书超4000份，近千户失信主体顺利修复处罚记录。此外，我市组织党员志愿者深入街巷市场、园区商铺，常态化开展诚信经营宣讲、信用知识普及、信用合规指导。同时，我市对符合修复条件的失信主体开辟“绿色通道”，特事特办、急事快办，真心实意为小微商户减负纾困。