春风送暖，锦旗传情。今年一季度，金石物业许昌星海湾物业服务中心收到五面业主送来的锦旗。这五面锦旗，分别赠予秩序、客服、工程、保洁、项目经理五大岗位，体现业主对各岗位员工辛勤付出的肯定。
反应迅速，守护园区平安
1月20日，业主周先生带着写有“神速救火除隐患，贴心守护保安全”的锦旗来到物业服务中心，感谢物业人员的尽责担当与专业守护。
1月16日23时25分许，地下车库1号楼2单元防火分区内多个烟感探测器连续报警，秩序班长冯军奇立即携带灭火器奔赴现场，同步协调工程主管宋永杰火速到现场支援。因发现及时、上报迅速、处置得当，未造成新能源车辆及其他公共设施受损，保障了业主的财产安全，有效为业主挽回潜在损失。
多岗联动，传递服务温度
3月13日，17号楼业主王女士的猫走失，客服管家赵静“第一时间”在业主群发布寻宠信息，同步协调保洁、保安多方寻找。保洁人员清扫时发现猫，就原地看护，并通知保安队员到场妥善安置，最终让宠物平安归家。3月18日，业主王女士特意为赵静等金石物业工作人员送上锦旗，为贴心服务点赞。
专业高效，解决业主困扰
18号楼业主孙先生因家中卫生间通风不畅，向物业服务中心提出安装排风扇请求。工程部黄志军主动担当，不仅为业主详细提供了专业的安装方案，更凭借多年积累的专业能力重新规划了电路走向，确保线路布局安全合理、规范有序。
最终，仅用短短1小时便圆满完成排风扇的安装调试，解决了孙先生的困扰。3月26日，孙先生将一面绣有“服务周到精细，维修技术精湛”的锦旗送给黄志军，感谢他的专业和贴心。
拾金不昧，彰显正气担当
3月11日，保洁员刘艳芳如往常一样在园区公共区域开展清扫保洁工作时，意外发现一部遗落的手机，便立即捡起手机上交至物业前台。
物业前台客服管家收到刘艳芳上交的手机后，马上着手寻找失主。客服管家通过查看手机屏保照片，迅速锁定失主身份，通过业主档案联系到失主，告知其手机已被保洁员捡到并上交。经核对确认后，手机完好归还。业主十分感激，特意送来绣有“拾金不昧暖人心，品德高尚扬正气”的锦旗。
真心为民，打造活动中心
1月22日，张霞等几名业主将一面绣有“领航物业优服务，情暖业主赢赞誉”的锦旗送给项目经理宋高旗，感谢他真心为业主着想。
今年1月，宋高旗为切实丰富业主休闲生活，带领团队为业主打造了活动娱乐中心。该中心场地整洁舒适、设施完善，为业主提供了打球、棋牌娱乐、节目排练的专属空间，有效丰富了业主的日常休闲生活。
据张霞介绍，在遇到业主诉求时，宋高旗总是牵头协调多岗位联动，带领团队高效解决问题，用实际行动诠释了“定海神针”的担当，让团队成为业主信赖的坚实后盾。
从应急响应到暖心帮扶，从专业守护到文明传递，金石物业星海湾物业服务中心始终将业主需求放在首位，以快速响应、细致服务、真诚付出赢得广泛好评。“团队将以此为动力，创新服务举措，持续提升服务品质，为业主打造更安全、舒心、温暖的居住环境，让物业服务更有温度、更具情怀。”宋高旗说。