人们常说：“空口无凭，立字为据。”口头约定虽简便，但不像书面合同那般规范、严谨。一旦在约定履行过程中出现纠纷，当事人往往陷入维权困境。昨日，记者从鄢陵县人民法院获悉，该法院马栏法庭成功调处一起这样的纠纷。
【身边的事】
2024年10月，开封的冉某经第三人彭某介绍，从任某处购买苗木。双方微信联系后，冉某转款给任某树苗款14900元。2天后，任某把一车苗木送至开封冉某承包的工地。冉某检查任某拉来的苗木，认为不符合约定规格，便将苗木退回。当天，任某又将一车苗木拉回鄢陵。后来，冉某要求任某退还苗木款14900元。然而，任某以苗木规格没有问题、冉某违约不予收取为由拒绝返还。无奈，冉某提起诉讼，要求任某返还苗木款，并将彭某列为第三人参加诉讼。
今年3月中旬，鄢陵县人民法院马栏法庭对此案开庭进行了审理。法庭上，任某、冉某、彭某各执一词。冉某称，任某违约，提供的树苗不符合约定的规格，应返还树苗款。任某称，树苗没有问题，是冉某违约不予接收树苗。彭某称，他只是介绍人，树苗是否符合约定的规格，无法认定。另外，冉某尚欠其一笔乌冬草货款未还。
本着“以调为先”原则，马栏法庭法官分别听取各方意见后，主持进行了调解。办案法官指出，双方交易中没有签订书面合同，对于树苗的规格没有具体进行约定，是导致产生纠纷的根源。既然问题已经出现，双方应拿出化解矛盾、互相谅解的诚意予以解决。办案法官释法说理，分析做生意的不容易，讲解以和为贵的重要性，引导双方换位思考。最终，在办案法官的努力下，冉某和任某、彭某当庭达成调解协议。减去任某支付的苗木运费及彭某的乌冬草货款，任某同意一次性返还冉某苗木款6000元。在办案法官的见证下，任某当庭将案款转给冉某，该案案结事了。
【法官提醒】
日常生活中，不少交易仅仅通过电话、微信联系便达成。这种交易方式并不规范，存在较大的法律风险，容易引发纠纷。所以，在平时进行的交易中，无论金额大小，最好签订书面合同固定权利和义务，明确价格、质量标准、交付细节、违约责任等关键条款，同时增强证据保存意识，让每一笔交易都有法可依、有据可查。
【法律链接】
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。”
《中华人民共和国民法典》第五百九十六条规定：“买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。”