长葛瑞和苑小区，瑞贝卡物业工作人员为业主送乔迁礼。资料图片
“住在瑞贝卡这样的小区，踏实又幸福！”日前，许昌瑞贝卡瑞和苑小区11号楼业主袁女士，特意给瑞贝卡物业许昌瑞和苑物业服务中心送来一面锦旗，感谢物业人员在她儿子的婚礼中给予的帮助。
在做好基础服务的同时，瑞贝卡物业不断创新服务内容，让业主感受到瑞贝卡物业服务的贴心、暖心、用心！
业主办喜事，全程帮着张罗
袁女士的儿子举行婚礼时，物业提前对接需求，当天全员出动，铺红毯、贴喜字、挂气球、引导婚车，全程提供礼宾服务。“完全没想到物业这么用心，这份温暖太珍贵了。”袁女士说。
同样的场景还在长葛瑞贝卡瑞和苑小区上演。3月28日早上，长葛瑞贝卡瑞和苑2号楼2单元、12号楼3单元前张灯结彩，大厅内五颜六色的气球、喜气洋洋的结婚祝福喜报、红红的“囍”字、物业设置的礼宾人员共同营造出喜庆热闹的氛围。
当日，长葛瑞贝卡瑞和苑有两户业主办喜事。前一天，客服负责人刘丽平就带领客服管家上门了解婚礼细节，敲定服务内容。工程人员检查电梯及电源情况。婚礼当日一大早，长葛瑞和苑物业服务中心工作人员就开始为婚礼忙碌起来，打扫卫生、设置“我们结婚了”温馨牌、挂彩色气球、铺设红地毯、礼宾服务、婚车引导……
“真的特别开心，瑞贝卡物业的服务让我感到惊喜和意外，特别感动和温暖！”新郎陈先生激动地说。
别的小区业主，送锦旗致谢
“早就听说瑞贝卡物业服务好，这次感受到了！”3月26日，许昌建业帕拉帝奥小区业主李女士来到瑞贝卡物业许昌新天下物业服务中心，将一面锦旗送到物业服务人员手中。
原来，前几日，李女士的爱犬不小心走失。第二天一大早，李女士报警寻求帮助。民警根据路政监控，发现李女士的爱犬跟随另一只狗进了许昌瑞贝卡新天下小区。于是，李女士随民警来到瑞贝卡物业许昌新天下物业服务中心，寻求物业帮忙。按照民警提供的时间节点，许昌新天下物业服务中心中控室值班人员韩晓英一个画面一个画面地看，一帧一帧地查，最终找到了李女士的爱犬：跟随一名业主进入18号楼。该楼栋客服管家王艳丽得知情况后，迅速赶来确认，并上门向业主说明情况。在王艳丽等物业人员的积极协调帮助下，走失两天的狗又回到了李女士的怀抱。爱犬失而复得，李女士激动不已，特意制作锦旗送给瑞贝卡物业工作人员。
业主乔迁新居，暖心铺设回家路
“今天，物业为我们举行乔迁仪式，这么多物业人员前来祝贺，非常热闹，感谢瑞贝卡物业！”3月28日，长葛瑞贝卡瑞和苑8号楼业主薛女士高兴地说。当日，瑞贝卡物业长葛瑞和苑物业服务中心精心策划，为4户业主送上一份别样的乔迁礼。
当日，许昌瑞贝卡瑞和苑小区同样喜气洋洋。15号楼业主吴女士、19号楼业主吕女士在这一天乔迁。在此之前，瑞贝卡物业许昌瑞和苑物业服务中心客服主管刘佳带领客服管家入户拜访，了解业主具体搬家时间、需要物业提供的服务事项等。当日一大早，物业工作人员便忙着铺红毯、挂气球，客服管家还将苹果、橙子、可乐等送给业主，为乔迁业主增添温馨、喜庆的味道。
为婚礼添彩、为乔迁恭贺……这些看似平常的小事，体现了瑞贝卡物业的服务理念：把业主当家人，用真心换真情。“业主的每件小事，都是我们的大事。我们会继续用心服务，让更多温暖在小区流动。”瑞贝卡物业总经理王楠表示。