远航物业保洁团队收到感谢信。远航物业供图
近日，远航物业市中心医院华佗路院区服务中心收到四封感谢信，一封为产科护士站全体医护联名致谢，三封来自住院患者及其家属，寥寥数语饱含真情，既诉说着远航物业保洁团队藏于细微处的暖心服务，也见证了该物业团队进驻数月来的口碑。
严格落实医院感控标准
“严谨细致、尽职尽责。”这是产科护士站联名感谢信中对保洁团队的高频评价。信中提到，每日清晨天未亮，保洁人员便已奔赴岗位，细致清扫病区地面、精心擦拭医用桌椅、彻底清理卫生死角，为医护人员工作和患者就医筑牢环境基础。
医院病区尤其是产科，院感防控不容松懈，保洁人员正是这条防线的前沿“守门人”。远航物业保洁团队严格落实医院感控标准，针对门把手、床头柜、卫生间、公共走廊等高频接触点位，规范执行消毒流程，做到操作有标准、过程有记录、环节有闭环。
据了解，进驻初期，远航物业便与院方深度对接，精准吃透医疗感控核心要求，将物业服务规范与医院防疫标准深度融合，摒弃“表面干净”的粗放模式，以严苛标准守护医患健康，赢得了全院医护人员的充分信赖。
点滴善意暖人心
相较于医护人员的专业认可，患者及家属的感谢信更显质朴动人。“住院期间，保洁阿姨不仅把病房打理得干净明亮，还处处贴心帮忙，让我们异乡就医的也感受到了家的温暖。”一名患者在信中动情写道。
一名患者在信中写道，行动不便时保洁大姐主动搀扶，找不到检查室时物业人员耐心指引，这些看似平常的举手之劳，却解了我的燃眉之急，温暖了整个就医过程。
及时的帮扶、真诚的微笑、关切的问候，这些超出岗位职责的点滴善意，是远航物业的服务常态。
把服务做到心坎上
自2025年12月正式入驻许昌市中心医院华佗路院区以来，远航物业已累计收到医患感谢信20余封。
从进驻初期的磨合适配，到如今后勤服务高效有序，远航物业始终紧扣“以患者为中心”的核心，聚焦基础保洁、专业消杀、便民导诊、秩序维护、应急帮扶等全维度服务，以精益求精的态度，把服务做到医患心坎上。
“感谢信是至高荣誉，更是沉甸甸的责任。”远航物业总经理毛相雨表示，未来团队将以医患认可为动力，持续深化服务内涵，升级服务标准，用更专业的举措、更暖心的服务，为市中心医院华佗路院区营造安全、整洁、温馨的就医环境。