开展五大专项行动优化政务服务环境

本报讯 （记者 张辉 实习生 白徐妹）政务服务环境是营商环境的重要组成部分，是营造公平竞争环境、创造更有吸引力投资环境的关键因素。近日，我市印发《2026年优化政务服务环境行动方案》，聚焦企业群众办事的堵点难点，推出五大专项行动18项具体任务，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”迭代升级。

实施“高效办成一件事”深化提升行动，破解办事堵点。紧密衔接国家、省部署，确保20项以上市级重点事项高质量上线；围绕涉农、养老、文旅等领域打造许昌特色“一件事”集成服务，各县（市、区）推出不少于3项本地特色事项；聚焦电气装备、钧瓷文化等特色产业，推动“一件事”向“一类事”迭代，同时优化办理流程、扩大宣传覆盖面，实现办事效率与服务质量双提升。

实施政务服务质效提升行动，擦亮服务品牌。深入推进“大厅之外无审批”，3月底前实现负面清单外事项全部进驻政务服务中心；深化“一窗受理”改革，培育20名以上“政策一口清”业务能手，加快推进县级政务服务中心“一窗受理”改革；推行全闭环规范化服务，拓展帮办代办、延时服务等举措，拓展涉企增值服务；建好企业家会客厅，全力打造“魏您服务·许君以昌”“胖东来式”政务服务品牌。

实施惠企政策“直达快享”行动，释放政策红利。健全常态化工作机制，确保惠企政策及时梳理发布；优化“直达快享”服务平台，完善政策库、企业画像库等模块，推进“四电”应用；实行“免申即享”与自主申报相结合模式，简化流程、精简材料，在社保、科创等领域打造典型应用场景，推动政策红利精准直达。

实施政务信息化支撑提升行动，强化数字赋能。推动各部门自建审批系统与省、市一体化平台实质性联通，提升“一网通办”质效；深化“免证可办”改革，完善电子证照、电子印章等“四电”能力，实现政府核发材料、可核验证明、电子证照三类材料免于提交。

实施党建引领政务服务提升行动，筑牢保障根基。深化“党建+政务+服务”融合，设立“党员先锋岗”，推行“三亮”制度；强化清廉建设，整治形式主义，落实“清廉大厅”建设标准；抓好政务服务相关条例贯彻落实，强化依法服务、廉洁服务，构建亲清政商关系。

水深则鱼悦，城强则贾兴。五大专项行动的开展，将进一步破解政务服务痛点难点，提升服务标准化、规范化、便利化水平，持续增强企业群众获得感和满意度，为我市经济社会高质量发展注入强劲动力。