这是一组带着温度的数字：全市6万余名专兼职网格员活跃在大街小巷，群众诉求办结率保持在95%左右，群众满意度达到98%。
这是一份亮眼的成绩单：全市“三有”非公企业党组织覆盖率达85.9%，社会组织党组织覆盖率达91%，党在新兴领域的号召力、凝聚力不断增强。
这是一幅生动的民生画卷：60余万人次志愿者穿梭在城市乡村，服务群众超千万人次；132家爱心商家为新就业群体提供优惠服务，1300余名快递小哥、外卖骑手有了新身份——“流动网格员”。
2025年，我市以党建引领基层高效能治理为牵引，在强基固本中筑牢堡垒，在守正创新中破解难题，在用心用情中温暖民心，一幅“党群同心、善治善为”的社会工作新画卷正在许昌大地徐徐展开。
强基固本——
让基层治理的“根系”扎得更深
基层是社会治理的深厚基础，也是服务群众的最前沿。如何让基层治理的“根系”扎得更深、更牢？我市给出的答案是：重心下移、力量下沉、保障下倾。
“过去社区工作者待遇不高、出路不宽，现在有了‘三岗十六级’薪酬体系，大家干劲儿更足了！”魏都区一名社区党委书记感慨道。2025年，我市全面建立社区工作者职业体系，让社区工作者既有“面子”也有“里子”，真正留得住、干得好。
基层治理，难在“最后一米”。如今，随着规范村级组织综合服务设施挂牌工作的深入推进，基层干部从“牌子的负担”中解脱出来，有更多时间和精力服务群众。“牌子少了，实事多了，老百姓的满意度更高了。”襄城县一位村支书如是说。
网格是基层治理的“神经末梢”。我市出台《关于进一步加强网格规范化标准化建设的若干措施》，科学划定市域全覆盖的网格18936个，配备专兼职网格员超6万名。他们就像城市乡村的“探头”和“触角”，“第一时间”发现隐患、“第一时间”响应诉求。
更令人欣喜的是，数字化赋能让基层治理插上了智慧的翅膀。全市统一的社会治理平台“许邻e家”上线运行，注册用户已达48万人，网格落图实现100%。“过去群众有事到处跑，现在只需指尖点一点。”市委社会工作部工作人员一边演示一边说，“我们接哨响应率和问题办结率都在95%左右，群众满意度达98%，这就是对我们工作最好的肯定。”
小区物业管理关乎千家万户。我市深入开展物业服务“两个覆盖”攻坚行动，如今全市住宅小区物业服务覆盖率和物业服务企业党建覆盖率均达100%。
社区议事协商也在全市全面推开。“大家的事大家商量着办”，从下水道堵塞到小区停车难，从绿化带改造到文体活动开展，一件件居民身边的“关键小事”在协商中得到解决，基层民主的生动实践每天都在上演。
凝心聚力——
让新兴领域的党建“底色”擦得更亮
随着经济社会快速发展，新经济组织、新社会组织、新就业群体已成为经济社会发展的重要力量。如何把这一群体紧紧团结在党的周围？市委社会工作部给出了新解法。
“以前觉得自己是‘游兵散勇’，现在有了党组织，就像有了家。”快递小哥王辉口中的“家”，正是我市推动成立的20余个新业态企业党支部和10余个新就业群体流动党员党支部。
为了让党旗在新兴领域高高飘扬，我市将市委“两新”工委成员单位由16个调整为32个，编制《许昌市非公经济党建工作规范化指导手册》，推动成立17家行业系统党委。在全市3564个发展党员计划性指标中，专门拿出473个指标向新兴领域倾斜。全市2744家“三有”非公企业组织覆盖率达85.9%，1241家社会组织党的组织覆盖率达91%。
行业协会商会是连接政府与市场的重要桥梁。我市印发《第一批全市性行业协会商会对应业务主管单位、行业管理部门名单》，明确153家行业协会商会与36个市直部门的对应管理关系。出台负责人人选审核办法，让协会商会的“领头雁”选得准、管得住、飞得高。针对少数“僵尸型”社会组织，果断亮剑，依法依规对12家“空壳协会”予以撤销登记，让行业协会商会焕发新生机。
更暖心的举措涌向新就业群体。统筹推动党群服务中心、户外劳动者驿站向新就业群体敞开大门，132家爱心商家为新就业群体提供优惠服务。2026年春节前夕，7.2万元专项经费带着组织的温度送到新就业群体手中。这份温暖，正在转化为参与基层治理的热情。1300余名新就业人员主动担任流动网格员，他们在走街串巷中发现问题、在送货上门时传递温情，成为城市基层治理的“流动哨兵”。
用心用情——
让为民服务的“答卷”写得更实
社会工作的出发点和落脚点，始终是人民群众。2025年，我市厚植为民情怀，在志愿服务、人才建设、民意征集等方面持续发力，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
志愿服务，是城市文明的靓丽名片。我市印发《许昌市关于健全新时代志愿服务体系的若干措施》，让志愿服务有章可循、有规可依。无论是大型活动还是关键节点，60万人次志愿者用微笑和服务，向八方宾朋展示了许昌的良好形象，累计服务群众超千万人次。
专业人才是社会工作高质量发展的支撑。我市建立社会工作人才队伍建设联席会议机制，不断提升服务质效，目前，全市登记社会工作服务机构21个，持证社会工作者达1904人。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。如何让群众的诉求有人听、问题有人管、困难有人帮？市委社会工作部依托各级党群服务中心、信访接待场所、行业协会商会，开通建议征集“直通车”，用好“许昌社会工作”微信公众号，畅通群众利益诉求反映渠道。“急难愁盼”专项征集扎实推进，一件件民生实事在倾听民意中找准方向，在回应期盼中落地见效。
万人助企，是服务大局的有力抓手。我市紧盯企业困难，建立“领导干部+责任部门+金融机构”工作机制，常态化开展专项对接活动。2025年，我市累计收集解决企业诉求910个，开展政策宣讲50场次，举办各类对接活动460场，线上线下招聘会402场。探索践行“四下基层”制度的许昌实践，100家市直和驻许单位与85个乡镇（街道）结对帮扶，聚焦“三秋”生产、秸秆禁烧等重点任务，助力大气污染防治攻坚在一线落地见效。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。站在新的起点上，全市社会工作系统将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加创新的举措，在党建引领基层高效能治理的道路上笃定前行，在服务群众的最前沿书写更多温暖人心的故事。