
春节期间,瑞贝卡物业工作人员坚守岗位。图为保洁人员在擦拭标志牌。冯磊 摄
春节假期,人们或外出赏景,或走亲访友……在大家尽情享受假日欢乐之时,700余位瑞贝卡物业员工坚守岗位,在做好日常工作的同时,通过安全大检查、营造年味儿、便民服务等一系列活动,让业主度过一个欢乐祥和的新春佳节。
营造年味儿获点赞
春节期间,瑞贝卡物业各物业服务中心在小区大门、主要道路出入口、园区内共悬挂灯笼3038盏,许昌和天下的700米彩灯,许昌兴天下、商会大厦、禹州兴天下、禹州和天下小区的中国结、灯串,营造了欢乐祥和、和谐温馨的过年氛围。许昌新天下、许昌家天下、许昌和天下、潩水庄园、禹州兴天下、禹州和天下、襄城家天下、襄城和天下、襄城兴天下、襄城新天下、镇平和天下等物业服务中心开展“写春联送春联”活动,让业主感受原汁原味中国年。许昌新天下、许昌兴天下、潩水庄园等物业服务中心还为人在外地不能回家的业主、独居老人等贴春联。
据统计,春节前,瑞贝卡物业共送出春联4200余副,得到业主的一致赞誉。
日常服务不打折
春节期间,瑞贝卡物业700余位员工坚守岗位,保障日常服务。瑞贝卡物业各物业服务中心制订了春节假期日常服务工作计划,落实责任到人。春节期间,小区电梯使用频率很高。各物业服务中心春节前就对900多部电梯进行了细致检查,并组织全员进行电梯安全演练。客服管家、工程人员每天一早对电梯进行试乘、试坐。
节前,各物业服务中心组织员工分区域、分任务,对走廊、楼梯间、绿化带等卫生死角进行全面清理。节日期间,瑞贝卡物业人员坚持落实“人过地净”举措,为业主打造干净、整洁的居住环境。
消防安全不松懈
春节前,瑞贝卡物业制订突发事件应急预案,成立安全管理工作领导小组,落实层层安全责任制;对小区内供水系统、供电系统、消防系统、安防系统、弱电系统等各类设施设备进行安全系统大检查,确保正常使用。春节期间,瑞贝卡物业落实“24小时不间断巡视”制度,小区及楼层每两个小时至少巡逻一次,重点区域每小时巡逻一次。
节日期间,业主走亲访友较多,瑞贝卡物业工作人员及时疏导来访车辆,确保小区道路及消防通道畅通。
便民活动不停歇
瑞贝卡物业各物业服务中心结合实际开展了“迎新春暖心便民服务”活动,为业主免费清洗地垫、理发、磨菜刀。许昌兴天下、禹州兴天下、禹州和天下等物业服务中心开展了义诊活动,邀请专业医护人员进行测血糖、量血压、视力检查、口腔诊治等。许昌兴天下物业服务中心还开展“巧手拓印‘福’,制作灯笼”手工DIY活动,吸引众多业主参加。活动现场欢声笑语不断,既增添了节日氛围,又加深了邻里感情。
此外,瑞贝卡物业各物业服务中心通过张贴温馨提示、在业主微信群发送信息等方式开展安全知识、禁燃宣传。节日期间,瑞贝卡物业还对小区播放音乐、卫生清扫时间、值班等进行了安排,让业主享受“零打扰”的服务。