本报讯 （通讯员 焦永生 徐升）“感谢你们！虽然故障不在供电公司责任范围，但你们冒着严寒，连夜为我们全幢楼60户群众消除用电安全隐患，真是把群众的事当自己的事办！”1月23日，在许由路瑞贝卡家属院，客户赵双甫看到上门回访的许昌供电公司许由供电所台区经理司军伟和徐广伟，连声感谢。
1月22日晚上，家住瑞贝卡家属院3号楼的赵双甫发现家中的取暖设备突然停止工作，并伴有焦煳味儿。他立即联系专业电工检测，发现设备因电压异常偏高被烧损。赵双甫随即拨通95598供电服务热线反馈。
接到服务工单后，许由供电所台区经理司军伟与徐广伟立即携带万用表、绝缘手套等工具赶赴现场。两人迅速用万用表对表计电压进行测量，显示电压电流正常。但进入赵双甫家中检测时，发现厨房插座电压飙升至250伏（正常应为220伏），卫生间插座同样异常。司军伟说：“电压偏高，可能是其他用户家中火线接地漏电，必须逐户排查！”
司军伟和徐广伟顶着寒风，在单元楼中逐户敲门排查。两人交替使用钳形电流表检测各户插座电压，经过细致检测，终于在二楼一用户家中发现，一台老旧洗衣机外壳漏电接地，导致电压异常升高。该隐患直接造成整个小区60户居民地线带电，存在严重触电风险，必须立即处理。
司军伟立即向该供电所所长张素丹汇报情况。张素丹果断下令：“安全无小事，立即消除隐患！”两人分工协作，一人负责故障隔离；一人协助用户断电。尽管戴着手套、贴着暖宝宝，但长时间户外作业，他们的双手被冻得通红。经过40分钟作业，漏电设备被成功修复，60户居民家中电压恢复正常。
考虑到整幢楼的用电安全，23日上午，司军伟和徐广伟主动回访，为客户详细讲解安全用电知识。“你们不仅修好了电路，还教我们如何安全用电，供电服务真是好！”看着上门的司军伟和徐广伟，赵双甫感慨道。