工作中的于丽娟。
“于班长干活麻利又细致，园区干干净净的！”
“她心特细，业主随口说的事都记在心上！”
“下雪天她早早就去扫雪，就怕业主出行不安全，真是把业主的事当自己的事！”
……
今年48岁的恒达物业北海龙城小区保洁班长于丽娟，在保洁岗位上坚守五载，以园区“美容师”的担当，用双手拂去尘埃，用勤劳守护家园，凭借贴心细致的服务成为小区洁净与温暖的守护者。
园区“美容师”，用细节擦亮洁净底色
“我的闹钟是园区里第一缕阳光。”每天天刚亮，于丽娟便带着她的“老伙伴”——一块抹布、一把扫帚、一个喷壶、一把尘推，穿梭在园区，开启一天的保洁工作。从主干道的清扫到楼道角落的除尘，从电梯轿厢的擦拭到垃圾桶的消杀，每一处细节都藏着她的用心。
“这些小细节，才是衡量服务质量的标尺。”这是于丽娟常挂在嘴边的话。绿化带里的零星烟头、墙面的顽固污渍、玻璃上的细微水渍，都逃不过她的眼睛。
她总说，保洁工作看似平凡，却直接关系业主的居住体验，马虎不得。正是这份对细节的极致追求，让她和同事一起打造出恒达北海龙城小区干净整洁的环境。
业主“贴心人”，用温情传递家园暖意
在于丽娟心中，保洁不只是清洁打扫，更要为业主送上贴心的关怀。
她把业主的小事放在心上，业主随口交代的事，她总会记在心里、落到实处。
业主邢女士至今记得那份温暖：“有一次我磨面回来，她看见车上的面，立马过来帮我弄下来送到家。早晚看见老年人、小孩儿，她都特别关心，真是不错！”
冬至，她还和同事们包饺子送到独居老人家中，为他们送上浓浓的节日暖意。这些看似平凡的小事，让业主真切感受到了家的温度，也让她与业主之间建立起了深厚的信任。
团队“领路人”，用担当凝聚奋进力量
在同事眼中，于丽娟不仅是干活利落的班长，还是让人信服的“领路人”。脏活累活，她冲在最前面；对于新入职的保洁员，她总会手把手传授经验，从玻璃如何擦得透亮不留痕，到顽固污渍如何彻底清除，都讲解得细致透彻。
保洁员周红菊提起她便竖起大拇指：“跟着于班长干，我们越干越有干劲！她不仅自己能干，还带着大家一起进步，现在我们的保洁技能提升了不少。”
环境主管辛亚娟评价道：“于丽娟最可贵的地方，就是能把平凡的工作做到极致，她的责任心和细致度，值得所有人学习。”
岗位“坚守者”，用初心书写责任担当
在家人眼里，于丽娟是个“工作狂”。她把业主的事放在心上，哪怕是业主随口交代的小事，也会反复念叨，直到妥善解决才安心。
遇到下雪天，为了不影响业主出行安全，她天不亮就赶到园区清扫积雪，忙到深夜才回家，袜子和鞋子都被积水浸透，让丈夫石先生心疼不已。
家人的理解与支持，成为她最坚实的后盾。“她上班已经够辛苦了，家里能做的事我都包了，就是想让她多歇一会儿。”石先生的话朴实又温暖。“有俺老公这个坚强的后盾，我在工作上更得好好干！”于丽娟说，她将继续用勤劳的双手守护园区的洁净，用细致的服务温暖每一位业主。