
李建超(中)与同事一起展示业主赠送的画。
本报讯 (记者 秦水淼 通讯员 邱风生 文/图)1月13日下午,腾飞奥体花城物业服务中心出现温馨感人的画面:18号楼业主吴女士夫妇专程来到这里,将自己创作的三幅国画作品递交到腾飞物业工作人员手中。
原来,当天上午,吴女士家中出现了一场“小意外”——家中卫生间顶部的管道突然漏水。在焦急与无奈中,吴女士抱着试试看的态度,拨通了物业维修部主管张永见的电话。令她意外又感动的是,张永见迅速响应。维修师傅李建超很快带着工具箱来到了家里。
维修工作并不轻松。漏水点位于卫生间狭窄的木头吊顶内部,空间狭窄,拆卸困难,给排查和维修带来了极大挑战。李建超钻入狭小的空间,小心翼翼地拆卸吊顶,耐心细致地排查漏点,灰尘和污水很快弄脏了他的工作服。
经过两个多小时的努力,漏水点终于被修好了。为了让吴女士彻底放心,李建超反复进行防水测试,确认万无一失后,又细心地将管道周边和地面擦拭得干干净净。
让吴女士一家深受触动的还有维修结束后的细节。吴女士想留李建超喝口水、歇歇脚时,被他婉言谢绝。临出门时,李建超看到门口放着一袋生活垃圾,便顺手带下楼扔进了垃圾桶。
为了表达谢意,吴女士和她的爱人——一位业余酷爱国画的爱好者,从他创作的画作中,精心挑选了《柿柿如意》《常乐长寿》《玉堂福禄》三幅寓意吉祥的作品,赠送给腾飞物业,以此表达他们最诚挚的谢意。
“李师傅不仅技术精湛,更有一颗为业主着想的心。”吴女士动情地说,“他用实际行动让我们感受到了家的温暖。能遇到这样负责任、有温度、有担当的物业团队,是我们业主最大的福气!”
对此,腾飞物业总经理李晓艳介绍说:“李师傅的举动正是公司‘业主至上,服务为先’核心理念的生动体现。在腾飞物业,每一位工作人员都会把业主的需求放在首位,用‘真诚热情、积极主动、千方百计’去践行我们的服务承诺。我们将继续激励全体员工,以更饱满的热情、更专业的技能投入服务中,用真心温暖每一位业主的心,让我们的小区真正成为一个充满爱与温情的幸福大家庭。”