本报讯 （通讯员 焦永生 徐升）“感谢咱供电所的师傅们登门帮助我们更换线路，接上‘续命电'，保证了我父亲的制氧机正常使用……”12月17日，在建安区榆林乡徐杜村，村民杜伟鹏对再次登门进行用电检查的许昌建安公司榆林供电所台区经理栗同辉、安志永表示感谢。
杜伟鹏的父亲因病需依赖制氧机维持治疗。12月16日20时许，杜伟鹏家中突遇停电，制氧机停止工作，情况十分危急。“我发现邻居家中都有电，只有我们家停电，心里十分慌张，赶紧拨打了供电所24小时值班电话，并将用电需求进行了反映。”杜伟鹏说。
正在供电所值班的栗同辉接到许昌供电公司下发的服务工单后，考虑到客户特殊用电需求，立即和安志永携带移动储能设备紧急赶赴杜伟鹏家中。
20时10分，栗同辉和安志永抵达杜伟鹏家中，他俩迅速地将制氧机通过插排接入移动储能设备，保障患者的制氧机供电正常。制氧机重新工作的那一刻，焦急不安的杜伟鹏终于放松了紧绷的神经。
制氧机运转了，但杜伟鹏家故障摸排的任务还没有完成。俩人借着应急灯的光线，迅速开展故障排查。电表指示灯正常、下户线电流正常。经过初频判断，应该是客户内部供电设备出现问题。但是客户内部资产不属于供电服务范围。考虑到客户的用电特殊性，俩人决定帮助进行故障处理。经过现场排查，确定杜伟鹏家中线路老化、破损导致出现用电故障。
故障找到后，俩人指导杜伟鹏在村内超市购买了导线和开关，帮助重新进行布线和安装开关。20时40分，故障处理完毕，杜伟鹏家里的灯重新亮了起来。俩人这才撤掉了移动储能设备返回供电所。
当天上午，放心不下的栗同辉和安志永再次登门，对杜伟鹏家中其他供电设备健康情况进行了检查，协助其更换了2处有些老化的用电线路，彻底消除用电安全隐患，确保其家中用电安全。目睹了供电所人员冒严寒抢修的辛苦，感受到供电服务人员一心为民的服务，杜伟鹏心里十分感激，一直拉着俩人的手表达感谢之情。