一名群众在数字人大屏前咨询问题。
“这个数字人很亲切，问完问题很快就回答了，还给我精准推荐了科室和专家，省了不少时间。”12月4日，在许昌市中心医院门诊大厅的数字人大屏前，体验过AI智能导诊系统的张女士对记者说，“我对电子设备不是很熟悉，本来还担心不会用，使用后发现并不难，就跟和人聊天一样。”
为了让群众就诊更方便、快捷，近日，许昌市中心医院上线了AI智能导诊系统、AI预问诊系统和AI智能病历辅助生成系统，将AI技术应用于导诊、预问诊和书写病历等诊疗服务当中，使AI成为医生的“好助手”，帮助医生提高工作效率，让医生专注于病情诊断、治疗方案制订和患者沟通等核心环节，进一步改善群众就医体验。
AI智能导诊：AI数字人答疑解惑
许昌市中心医院上线了集精准导诊、检查检验查询、医保解读、用药指导等于一体的AI智能导诊系统。
看病不知道挂哪个科、就诊不知道找哪位医生、不知道要去的科室在哪里、不知道做某项检查前要准备什么……群众只需要通过手机或门诊大厅的数字人大屏问出问题，该系统就会迅速给出清晰、可靠的答案。
手机使用方法：打开“许昌市中心医院”服务号，依次点击“院内服务”“智能导诊”，就会进入“数字医生”对话界面。可以发送语音、文字提出问题，也可以上传检查报告单等图片进行咨询。
数字人大屏使用方法：门诊大厅设置有醒目的数字人大屏，站在屏幕前，像和他人聊天一样问出问题，或者发送文字问出问题即可。
AI预问诊：提前进入“问诊状态”
挂完号之后，在候诊期间使用AI预问诊系统，可以使患者提前进入“问诊状态”。
打开“许昌市中心医院”服务号，依次点击“院内服务”“挂号记录”，找到即将就诊的信息，点击“AI预问诊”就能进行预问诊。在AI的指引下，清晰地描述自己的基本情况、身体状况、病史等信息即可。
需要注意的是，AI预问诊并不能代替面诊。它像是一位“诊前医生小助手”，帮助患者提前理清身体不适的信息，避免面诊时因紧张而遗漏关键问题。更为重要的是，系统会对患者的自述内容进行智能分析总结，生成一份预问诊报告提前推送给医生，帮助医生提前了解患者的大致情况，从而在接诊时更有针对性地进行面对面沟通和病情研判，提高就诊效率。
AI智能病历辅助生成：帮助医生书写病历
问诊过程中，AI智能病历辅助生成系统通过识别医患之间的对话，智能提取对话中的关键信息，可以在问诊结束后数秒之内，自动生成一份规范、清晰的门诊病历。
这使得医生可以专注于和患者沟通病情，不用再一边问诊一边书写病历，大大节约了书写病历的时间，而且使病历更加全面、准确，提高了病历质量。
近年来，许昌市中心医院积极推进“智慧医院”建设，不断探索将前沿科技融入诊疗服务的每一个环节，以科技赋能医疗，让优质医疗资源触手可及。未来，该院将探索更多AI医疗应用场景，使其更好地服务群众健康。