本报讯 （记者 张辉 通讯员 程海灵）困难群众的衣食冷暖是各级党委和政府最深切的牵挂。日前，记者从市民政局获悉，为织密扎牢民生保障安全网，我市印发《关于进一步做好冬春期间困难群众基本生活保障工作的通知》（以下简称《通知》），对全面做好今冬明春特别是元旦、春节期间困难群众基本生活保障工作作出系统部署。
《通知》强调，全市各级民政部门立即行动，依托河南省社会救助动态监测信息平台，对预警信息做到快速响应、高效核查。同时，充分发挥“党建+网格+大数据”治理优势，强化县、乡、村“三级联动”主动发现机制。排查重点面向低保对象、特困人员、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭等群体，尤其关注其中的重病、重残人员以及分散供养特困人员照料服务情况。通过全面细致的摸底，准确掌握困难群众生活状况和过冬需求，建立问题台账，明确责任人，确保底数清、情况明、响应快、救助准。
《通知》要求，为方便群众、提高效率，要全面推行线上社会救助业务受理，推广使用“河南救助通”，严格落实“首问负责制”和“一次性告知”制度，规范服务流程，加快推动社会救助“高效办成一件事”，提供优质“一站式”服务。对于情况特殊、需求急迫的群众，视情况开通“绿色通道”，加快审核确认和资金发放速度，切实解决群众燃眉之急。
在基本生活保障方面，各地要强化救助资金保障和监管，确保及时足额发放低保、特困等各项救助资金。保障各级救助服务热线畅通，通过电话并线值守、呼叫转移等方式，及时受理群众申请、投诉和咨询，积极回应社会关切。针对可能出现的低温雨雪冰冻等灾害性天气，提前做好应对预案，加大临时救助力度，备足用好乡镇（街道）临时救助备用金，落实好“先行救助”政策。