本报讯 （通讯员 杨绿科）近日，中国农业银行襄城县紫云大道支行通过一次及时的上门服务，为一名卧病在床的客户成功办理银行卡开户业务，保障了其工资正常发放，以实际行动诠释了“金融为民”的服务宗旨。
当天，客户程先生来到该支行，面露难色地说，其妻子因病卧床无法到网点办理银行卡，导致工资无法按时发放，家庭面临实际困难。了解情况后，该支行主任岳莹杰和大堂经理郝丽钦迅速协调手头工作，携带移动办公设备及相关文件，前往客户家中提供上门服务。
在客户家中，两位工作人员认真核实身份信息，耐心沟通并确认业务办理为本人真实意愿。由于客户行动不便，她们主动弯腰俯身，逐步指导客户完成所有手续。“我们必须确保过程合规，同时真实反映客户意愿。”岳莹杰在办理过程中表示。
业务顺利办结后，程先生连连致谢：“太感谢你们啦，解决了我们一家的大难题！”
这次上门服务将“窗口”延伸到客户家中。中国农业银行襄城县紫云大道支行通过这次“移动办公”，不仅及时化解了客户的迫切需求，也进一步提升了银行服务的温度与公众形象，是该支行持续践行“以客户为中心”理念的又一真实写照。