郑许两地共同研讨可复制的“胖东来经验”

本报讯 （记者 刘丹凤）11月24日上午，来自郑许两地的政企代表近百人齐聚一堂，举办了一场别开生面的“胖东来”先进管理理念和管理模式学术研讨会，共同研讨“胖东来”在经营管理中的先进实践经验，深度提炼其管理模式的核心逻辑与理论价值，力争形成一批可复制、可推广、可运用的“胖东来经验”，以高品质服务助推经济高质量发展。

正是初冬时节，万物敛藏，但研讨会现场却因思想的碰撞而春意盎然。郑州市社会科学界联合会主席叶光林表示，大家相聚一堂，共同解码一家本土商超的“现象级”成长，共同探寻中国式现代化在微观层面的生动样本，目的就是要把碎片化观察上升为系统化理论，把感性点赞转化为理性范式，为更多企业发展提供可复制、可推广、可运用的“方案”。

胖东来的成功，是商业上的胜利，更是一种价值观的彰显，呈现出企业对品质、服务和社会责任的综合追求。下一步，郑州市社科联将深挖“胖东来经验”，解读胖东来文化，为经济跃升提供智力支撑。

郑州市公共关系协会会长段玉强在发言中指出，胖东来，不仅是一家企业，还是一种现象、一个标杆。它从许昌走向全国视野，用实践重新定义了商业的温度与价值。胖东来的实践，也为公共关系领域带来了深刻启示，一是胖东来不依赖营销技巧，而是通过真诚服务积累口碑，将“关系”转化为企业与公众的共情纽带；二是其“自由·爱”的企业文化，不仅凝聚了内部团队，而且成为吸引消费者、甚至带动城市形象的软实力。作为公共关系从业者应当思考如何将胖东来“以人为本”的理念融入行业建设？如何通过制度设计、文化培育和社会互动，构建更具韧性和温度的组织关系？

许昌市商务局、许昌新商业文明研究会、许昌市商业联合会及企业代表纷纷表示，希望通过当天的交流和研讨，大家能碰撞出更多思想火花，提炼出可复制、可推广、可运用的“胖东来经验”，助力更多企业迈向“商业向善”的未来。