本报讯 (记者 赵晗旭 通讯员 郭世英)近日,在建行许昌七一路支行营业厅内出现了一幕拾金不昧的暖心场景,彰显该行员工高尚的道德品质与强烈的责任感。
事发当日,建行许昌七一路支行的保安如往常一样进行例行巡检。当巡至营业大厅时,他发现地面上有一枚金戒指,没有丝毫犹豫,立即将戒指拾起,迅速上报给当班主管。
得知这一情况后,该支行副行长赵彦与营运主管李琪涵立刻行动起来,全力投入寻找失主的工作中。由于目标物品较为细小,利用监控录像排查存在一定难度。但他们没有丝毫懈怠,以发现戒指的时间为基准,逐帧回放监控录像,不放过任何一个细节。经过数小时的仔细甄别与排查,终于在当晚8点许成功锁定了失主身份,并获取了其联系方式。
接到工作人员的电话,失主王女士立即赶往该支行,并特意带上水果表达谢意,被该支行员工婉言谢绝。经过严格身份核实和物品确认,金戒指物归原主。“太感谢你们了!这枚戒指对我意义非凡,建行的服务太暖心了!”王女士紧握戒指,连声道谢。
事后,王女士仍难掩内心的感激,专门致电建行全国客服热线,再次对该行员工拾金不昧的行为给予了高度表扬。一枚小小的金戒指,不仅映照出建行员工崇高的职业素养,更是建行“以客户为中心”服务宗旨的生动体现。
一直以来,建行许昌七一路支行高度重视员工职业道德培养,通过开展各类培训和教育活动,将诚信服务和拾金不昧的理念深深植入每一位员工心中。
建行许昌七一路支行相关负责人表示,此次拾金不昧事件只是该行日常服务中的一个缩影。未来,该支行将继续以优质服务为基石,在平凡的岗位上坚守金融初心,不断提升服务水平和质量,让每一位走进支行的客户都能真切感受到建行服务的温度,用实际行动诠释国有大行的社会责任与使命。