业主刘先生的母亲（右）向恒达物业赠送锦旗。资料图片
金秋十月，丹桂飘香。在这个充满收获与喜悦的季节里，恒达物业各服务中心频频收到业主们的认可与赞誉。
业主日常遇琐事，保安班长解烦忧
10月1日，恒达东城花园小区8号楼业主李先生将一面锦旗送到保安班长吕新伟手中，感谢他一直以来的帮助。
今年6月24日，李先生拉来几麻袋土，打算填充自家小院围墙旁的花池。吕新伟看到后，主动上前帮忙，不仅协助李先生把土运至小院，还一起把土倒进花池。据李先生介绍，他家养了几只宠物，平时工作繁忙无暇照顾，吕新伟及其他物业人员便主动承担起帮忙喂食照看的责任。日常生活中，吕新伟还帮助他搬运行李、给电动车打气等。
老人不慎走失，保安驾车帮助寻人
10月6日，恒达和园小区业主雷女士的父亲将一封感谢信送到保安员陈军成手中。
这封信背后，是一场紧张又温暖的寻人故事。9月19日下午，雷女士的父亲在小区附近不慎走失。由于老人对周边环境不熟悉，此刻全家人心急如焚。情急之下，他们向小区门口值岗的保安求助。保安员陈军成耐心安抚业主情绪。为了不耽误寻人时间，他立刻联系正在小区内巡逻的同事刘利峰接替自己值岗。交接完工作后，陈军成驾驶自己的私家车，陪同雷女士一同寻找老人，途中还时刻与刘利峰保持联系，互通寻人进展。
最终，在陈军成的助力下，他们成功在忠武路附近找到了雷女士的父亲，并将老人安全送回家中。
业主家中突发火情，保安10分钟排险
10月13日，恒达西郡小区7号楼业主刘先生的母亲将一面锦旗送到客服专员唐丹丹手中，向恒达物业西郡服务中心致谢。
原来，9月30日7时14分，巡逻岗保安齐立强发现7号楼一业主家窗户向外冒烟，楼栋内的烟感报警器随即响起。齐立强立即上报夜班保安班长张林，并赶往事发楼层。到达刘先生家后，敲门无回应。紧急时刻，张林向楼下呼叫，正在楼下健身的刘先生母亲闻声向上看发现冒浓烟的正是自己家，急忙向家赶。同时，早班班长王红亮带领队员携带灭火器赶到现场。7时24分，火势被扑灭，避免了更大损失。
事后得知，刘先生的母亲开了小火慢熬猪油，便下楼健身去了，刘先生的父亲在卧室睡觉。唐丹丹上班后“第一时间”到达现场，协调保洁帮业主打扫卫生，同时维修师傅将刘先生家的烟感器再次调整好。刘先生一家对此次物业的及时发现和高效响应表示感谢。
业主丢失现金，保洁拾金不昧
10月31日，禹州恒达金郡小区12号楼业主李先生的孩子，将一面锦旗送到了物业服务中心，以此感谢客服专员刘梦蝶和保洁员燕细玲的负责与帮助。
10月27日上午，李先生的孩子不慎将数百元现金丢失，而这笔钱是孩子准备带到学校的相关费用。李先生的爱人十分着急，“第一时间”联系刘梦蝶寻求帮助。接到求助后，刘梦蝶立刻前往小区监控室查看监控。在刘梦蝶积极查找线索的同时，正在打扫卫生的保洁员燕细玲捡到了一个装有现金的纸包。她立即将现金送到客服中心暂存。当刘梦蝶得知燕细玲捡到现金的消息后，立即与李先生取得联系，告知其现金已找到。随后，刘梦蝶将丢失的现金如数归还给了李先生。
李先生一家对恒达物业以及客服专员刘梦蝶、保洁员燕细玲负责任的态度和高效的服务深表感谢，特意送来锦旗，为她们的贴心服务点赞。
“每一面锦旗、每一封感谢信，都是业主对我们服务工作的认可。恒达物业将继续以业主为中心，始终将业主的需求和满意度放在首位，用更加贴心、专业、高效的服务回馈广大业主。”恒达物业副总经理潘晓旭表示。