举行保洁专业“四会教练员”考核验收

远航物业为“四会教练员”颁发荣誉证书。

本报讯 （记者 秦水淼 通讯员 齐学群 文/图）10月25日，远航物业举行保洁专业“四会教练员”考核验收，所有参训学员均顺利通过验收，91%的学员获评“优秀”等级。

据了解，为持续锚定高质量服务目标，锻造高素质基层管理铁军，远航物业在去年公秩专业“四会教练员”培训的成功实践基础上，今年将保洁专业纳入核心培育体系，正式启动以“会组训、会开会、会讲评、会做思想工作”为核心的“四会教练员”专题培训。

保洁专业“四会教练员”培训，核心是赋能保洁班长成为“业务+管理”双能型骨干——既需精通保洁实操技能，更要具备统筹组训、高效沟通、精准讲评、凝心聚力的综合管理能力。作为团队“兵头将尾”，保洁班长是连接管理层与一线员工的关键枢纽，此次培训旨在通过专业化赋能，让班长们充分发挥“以点带面、示范引领”作用，推动团队整体作战能力与物业服务品质同步跃升，为业主与客户提供更具温度、更显专业的服务体验。

本次考核验收严格遵循“公平、公正、公开”原则，创新采用“实操演练+理论笔试”双轨考核模式，全方位检验培训成效。实操现场，学员们沉浸式模拟班会组织、技能实操培训、日常工作讲评、突发情况处置等真实工作场景。理论考核则聚焦标准化服务流程、高效沟通技巧、员工思想引导要点等核心内容，全面检验学员的理论储备与知识转化能力。

考核结果显示，所有参训学员均顺利通过验收，其中91%的学员获评“优秀”等级。

为表彰先进、树立标杆，考核结束后，远航物业举行了简洁而庄重的荣誉证书颁发仪式，鼓励全体保洁班长以“四会教练员”标准严格要求自己，在岗位上持续发挥骨干带头作用，将培训成果转化为工作实效。

“‘四会’能力是基层管理者的立身之本，更是提升团队战斗力、筑牢服务品质的核心抓手。”远航物业总经理毛相雨表示，保洁专业“四会教练员”培训的成功落地，是远航物业人才梯队建设的重要延伸，与去年公秩专业的实践经验形成互补，共同构建起“专业全覆盖、能力全维度”的基层管理培育体系。未来，远航物业将持续优化“四会教练员”培训体系，推动人才培育与服务升级深度融合。