10月24日，长葛市民忻女士将一面印有“一心为民办实事情系百姓解民忧”字样的锦旗送到长葛市公安局老城派出所，向民警致谢。锦旗背后，是民警争分夺秒守护群众“钱袋子”的责任与担当。
【身边的事】
10月12日23时许，长葛市公安局110指挥中心接到长葛市老城镇居民忻女士打来的报警电话。电话中，忻女士说遇到了诈骗。接警民警把警情转至该局老城派出所，该派出所民警联系忻女士，却遭遇拒接。
究竟发生了什么事？怎么一直联系不上？老城派出所民警争分夺秒赶往忻女士所住的小区，在小区物业服务人员的帮助下找到忻女士的家。见到民警，忻女士情绪更加激动，说自己的手机完全不受自己控制。
原来，忻女士接到了一个陌生人打来的电话。对方自称某平台“官方客服”，说忻女士开通了某平台直播功能，将从下个月开始每月产生800元费用。按照对方说的，忻女士下载“云服务”“互义宝”两个陌生软件，想要“取消服务”。没想到，下载软件后，其手机便不受其操控，而是被远程控制，不仅开启了免密支付功能，而且微信被退出、电话被设置成转接来电。意识到遭遇了电信网络诈骗，忻女士报了警。
现场，民警一边安抚忻女士的情绪，一边迅速帮其进行关闭交易、卸载软件等操作。随后，民警对忻女士的银行卡、微信钱包余额进行了核查，发现账户里的钱都还在。看到钱没有被转走，忻女士一直悬着的心放了下来。
【警方提醒】
防范电信网络诈骗，任何时候都不能掉以轻心。生活中，市民须谨记“三不一多”原则，做到“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”，切莫在他人的诱导下随意下载陌生软件。若手机被远程控制，请强制重启手机。若无法重启，可以马上拔出手机卡，阻断与诈骗分子的连接。