一周内连获两封感谢信,远航物业会务保障获赞誉

本报讯 （记者 秦水淼 通讯员 齐学群）“她们的专业表现和辛勤付出，不仅为会议的圆满成功提供了坚实保障，还给所有与会嘉宾和代表留下了深刻而美好的印象。”近日，远航物业创业服务中心会务部一周内收到两封来自不同单位的感谢信。

10月10日，许昌市政务服务中心综合窗口建设阶段性总结会议召开。远航物业创业服务中心会务部杜梦莹、秦童、张娅歌、刘莹、李孟颖等5名员工全程在岗，以“设身处地、细致入微、专业高效”为准则，从会前联络对接、会场席位排布，到会议全程的茶水供应、突发情况应对，每一个环节都精准落实。安徽皖信人力资源管理有限公司作为许昌市政务服务大厅工作人员代表，在感谢信中特别提到：“专业、高效的会务服务，为会议成功举办筑牢了坚实基础，让与会者感受到贴心的服务”。

10月16日下午临近下班时，会务部突然接到许昌市行政审批和政务信息管理局紧急保障通知。会务主管杜梦莹立即召集团队，迅速投入会场布置、音响设备调试、PPT 反复试播等工作中。经过近两小时的高效协作，当日19时许，所有保障任务圆满完成，他们用实际行动诠释了“召之即来、来之能战”的执行力。次日，许昌市行政审批和政务信息管理局工作人员专程送来感谢信，为这份“急难任务前的担当”点赞。

两封感谢信的背后，是远航物业创业服务中心会务部标准化流程与精细化管理的坚实支撑。据了解，近年来，远航物业持续优化会务保障制度、流程，定期开展业务技能培训与岗位比武，从接待礼仪到应急处置，从设备操作到流程衔接，全方位提升团队专业能力，为优质服务打下坚实基础。

“客户需求是我们的行动指南。”远航物业总经理毛相雨表示，下一步，创业服务中心会务部将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断打磨服务细节，更好地为政务活动保驾护航。