本报讯 （记者 杨佳倩 通讯员 安程林）政务服务效能是衡量区域优化营商环境的重要标尺。一直以来，建安区政务服务各相关部门紧紧围绕企业和群众的办事需求，大力推进“高效办成一件事”改革，通过优化办事流程、整合政务资源、升级服务质量等，持续提升政务服务的便利程度，为区域的高质量发展注入了强大动力。
一大早，建安区行政服务中心秩序井然。办事群众薛建法来到退休办理服务窗口。窗口工作人员迅速通过一体化政务服务平台，熟练地进行信息录入和材料核验，整个过程衔接紧密、流畅自如。仅仅10分钟后，工作人员便告知薛建法，相关手续已成功受理，后续环节将由各部门在内部高效流转，当日即可全部办结。
“我今天来办退休，平时对电脑操作不太熟悉，心里还有些犯愁。”薛建法满脸笑意地说道，“来到这里以后，工作人员热情、热心又贴心，一步一步耐心指导我。来了不到10分钟就办好了，这效率简直太高了，我特别满意！”
“高效办成一件事”改革，是建安区深化“放管服”改革、优化营商环境的关键举措。这项政策以企业和群众的实际需求为出发点和落脚点，将涉及多个部门、多个环节的关联事项进行重新整合与优化。按照线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”的目标要求，建安区推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”质的转变，旨在破解传统政务服务中存在的“环节多、材料杂、时限长”等痛点、堵点，切实提升企业和群众办事的满意度。
“以前外地住院医保报销，流程复杂，时间又长，真是费时费力。”办事群众赵慧霞感慨地说，“今天来到市民之家医保高效办成一件事窗口，才知道现在通过电子转诊备案，在外地住院出院结算时就能直接报销住院费用，这可真是给我们群众解决了大难题，太方便了！”
好的政策离不开广泛的宣传。为了让更多企业和群众了解“高效办成一件事”政策，建安区行政服务中心精心构建了多元化的宣传矩阵。在政务服务大厅的电子屏上，滚动展示着政策的详细内容，同时还提供了流程操作手册，清晰地介绍“一件事”的定义、办理范围、办理流程以及所需材料等重要信息。大厅的公示栏也发挥着重要作用，公示着“一件事”清单，让群众一目了然，清楚地知道哪些事项可以通过政务服务“一件事”办理，确保企业和群众能够及时享受到政策红利。
“下一步，我们将持续深入推进‘高效办成一件事’改革，进一步加大宣传推广力度，提高群众对这项政策的知晓度。”建安区行政服务中心主任陈朋坚定地表示，“我们的目标是让更多的企业和群众享受到改革带来的便利和实惠，不断提升他们办事的满意度和获得感。”
截至目前，建安区首批13项“高效办成一件事”事项已全部在河南政务服务网上线。省定省级8项“新一批重点事项清单”中，企业数据填报、留学服务、就医费用报销等6个事项也均已上线。随着改革的不断深入推进，建安区政务服务质效实现了全方位提升。“高效办成一件事”的服务模式已经全面覆盖群众生活和企业经营的全周期。越来越多的企业和群众切实感受到了流程简化带来的便利，政务服务的“加速度”已经成为建安区的一张亮眼名片。