“纪委同志的回访，不只看问题解决了没有，更关心我们下一步发展还有什么困难。这种‘自己人’的感觉，让人心里特别踏实！”日前，在魏都区曹魏欢乐城项目现场，提起魏都区纪委监委工作人员的跟踪走访，项目负责人感慨不已。
这份踏实感，源于一次深入一线的监督调研。不久前，魏都区纪委监委主动将监督触角前置，聚焦“两创一新”文商旅项目开展专项行动：从备受期待的曹魏欢乐城，到传统与现代交织的王允的巷子文创街区，再到充满田园气息的花之都星空露营基地，纪检监察干部与经营者促膝长谈，把收集的“问题清单”逐一转化为“督办清单”，督促职能部门精准施策，助推文化IP真正成为发展增量。
这种变被动接访为主动问需、变事后追责为事前事中护航的转变，正是魏都区纪委监委探索“监督+服务”模式的生动实践。今年以来，该区纪委监委立足监督首责，以“严监督、强执纪、精服务”为抓手，紧盯项目建设、政务服务、企业发展等关键领域，为全区经济社会高质量发展注入强劲动能。
政务服务的变化，市民感受最真切。“以前办医保怕跑断腿，现在流程简化了，还有帮办代办，下班能预约，‘魏都温度’真不是说说而已！”在魏都区市民之家医保窗口前，刚办完业务的张女士笑着说。针对群众反映集中的“审批慢、耗时长”问题，该区纪委监委靶向发力：推动人社、医保、行政审批等部门更新完善制度10余项，构建起“区—街道—社区”三级政务服务体系；依托“政务服务提升”专项行动，推出延时服务、全程陪办、提前介入指导等举措，让政务服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”转变。
开发区是经济建设的主战场，企业需求就是监督服务的风向标。魏都区先进制造业开发区纪工委结合发放“致企业家的一封信”活动，组建专项服务队走进魏都医美产业园、投资平台公司等经营主体，现场协调解决企业在用工、用电、用地等方面的“燃眉之急”。针对中小微企业“融资难、融资贵”痛点，魏都区纪委监委驻政府办纪检监察组联动发展改革委、金融事务中心等部门，带着精心编制的《魏都区惠企政策口袋书》入企宣讲，搭建银企对接平台，精准打通政策落地“最后一公里”。
党员干部作风，直接影响营商环境成色。魏都区纪委监委将整治政务服务“中梗阻”、涉企行政执法不规范等问题列为重点，着力构建“监督+整改+治理”闭环。他们通过“魏都融媒”客户端、“清风魏都”微信公众号发布线索征集公告，整合“12345政务服务热线”、政务服务“好差评”系统、窗口监督二维码等渠道，确保企业、群众诉求“一键直达”；对于发现的问题，督促相关部门举一反三，完善制度；对近3年行政处罚案卷开展专项评查，倒逼执法规范化水平提升；对党员干部敷衍塞责、吃拿卡要等问题，以“零容忍”态度严肃查处。今年以来，该区已立案查处破坏营商环境及“四风”问题等方面案件46起，约谈窗口工作人员28人次，形成有力震慑。
“我们将持续深化‘监督+服务’模式，以监督破题，以服务助力，一体推进‘查、改、治’，推动干部作风和营商环境持续向好。”魏都区纪委监委主要负责人说道。如今，监督与服务双轮驱动，正在魏都大地激荡起高质量发展的澎湃动力，为区域经济社会发展筑牢坚实纪律屏障。