和园小区业主介先生（右二）将锦旗交到维修班长董燚彬（右一）及团队成员手中。
□本报记者 秦水淼 通讯员 杨帆
金秋送爽，丹桂飘香。刚刚过去的9月，恒达物业人秉持“用心服务业主”的初心，在平凡岗位上书写不平凡的坚守，收获了业主们的认可与赞誉。
及时修护 赢得赞誉
“王师傅服务真暖心，必须夸他！”9月8日，古城新院小区1号楼业主杨女士的爱人来到物业服务中心，将一面锦旗送到维修专员王贺龙手中。
古城新院坐落于曹魏古城附近，建筑风格为仿古建筑。杨女士家住顶层，此前装修时不慎损坏了屋顶瓦片，入秋后多雨天气接踵而至，室内很快出现了渗水问题。9月6日，焦急的杨女士向物业服务中心求助。
接到通知的王贺龙立即携带工具赶往现场。仔细查看渗水位置和瓦片破损情况后，他迅速从物业留存的备用材料中找出匹配的瓦片，凭借专业技艺快速完成了更换与修复，彻底解决了渗水问题。据杨女士介绍，从她家装修开始，王贺龙就主动提供材料搬运、安装指导等帮助，始终耐心细致。
团队齐心 搬运上楼
“那天真的多亏物业人员，帮了我大忙，感谢你们！”9月4日，和园小区12号楼业主介先生将一面印着“想业主所想、急业主所急”的锦旗交到维修班长董燚彬及团队成员手中。
据了解，8月31日，介先生购置的新屏风如期送达小区，可2.7米宽、1.5米高的尺寸却让他犯了难。屏风过大根本无法进入电梯，情急之下介先生想到了求助物业服务中心。
接到通知后，董燚彬立刻带领5名同事赶到现场。经查看，他们决定通过步梯将屏风搬运至16楼业主家中。由于屏风体积庞大且质地易碎，每层楼梯转角都需要精准把控角度，稍不留神就可能造成损坏。物业团队分成两组交替进行，小心翼翼地抬着屏风稳步前进。最终，在众人的协作下，屏风被完好无损地送到介先生家中。介先生直夸物业把业主的事当成自己的事办。
高效抢修 商户感激
“如果没有你们的帮忙，可能就耽误早高峰顾客的用餐了！”9月10日，奎楼商业街临街商铺原谷原麦包子店店长刘先生将一封感谢信送到维修专员王建峰手中，话语里满是感激。
当日凌晨5时许，包子店店员正在赶制早餐，突然店内一片漆黑，后厨的冷藏设备停止运转，照明与收银系统也陷入瘫痪。若不能及时恢复供电，不仅备好的食材会变质，早高峰的经营也将彻底停摆，影响周边食客的就餐。
此时天还未亮，且下着雨，刘先生联系不到设备厂家，情急之下抱着试试看的态度拨通了物业电话。接到求助的王建峰深知情况紧急，仅用8分钟便从家中抵达现场。王建峰立刻对线路进行全面排查，很快锁定了“线路过载引发跳闸”的故障原因。凭借娴熟的专业技能，王建峰有条不紊地开展维修工作，用时20分钟，使店内灯光重新亮起、设备恢复运转。看着重新启动的设备，刘先生悬着的心终于放下。
此次高效维修处理，成功帮商户避免了损失。刘先生特写感谢信一封表示感谢。
翻遍垃圾 寻回失物
“当时真把我急坏了，还好你们物业人员及时帮我找到了！”9月19日，东城花园小区3号楼业主朱先生的爱人来到物业服务中心，将一面锦旗送到保安班长吕新伟手中，感谢他帮家里寻回了误扔的平板电脑。
时间回溯到7月8日清晨，朱先生发现家中孩子扔垃圾时，不慎将装有平板电脑的袋子一同丢进垃圾箱。他匆忙赶到楼下翻找，却因垃圾较多毫无收获，情急之下向物业求助。
此时，吕新伟刚刚结束一夜的夜班值守，准备下班休息。得知情况后，他意识到问题的紧迫性：早高峰业主所扔垃圾较多，小区垃圾清运车随时可能抵达，一旦垃圾被运走，找回平板电脑的希望渺茫。顾不得夜班的疲惫，吕新伟立刻带领队员赶到3号楼垃圾箱旁，顶着异味细致地逐层翻找，终于在垃圾箱底部找到了装有平板电脑的袋子。
一面面锦旗，不仅是简单的肯定，更是沉甸甸的信任与托付；一封封感谢信，字里行间凝聚着业主对恒达物业服务的认可与赞赏。“恒达物业始终秉持‘服务无小事，细节见真情’的服务理念，无论是处理琐碎的日常事务，还是应对突发状况，都力求尽善尽美，让业主们切实感受到家的温暖与关怀。恒达物业会持续将这份责任与温情融入日常服务的每一个细节，以更专业的态度、更贴心的行动，守护每一个家园的美好与安心。”恒达物业副总经理潘晓旭表示。