黎大爷的爱人（左）向瑞贝卡物业许昌兴天下物业服务中心赠送锦旗。
“谢谢你晓贾！瑞贝卡物业有你这样负责的好员工，我们老人住在这里很幸福，也让不在身边的孩子特别放心！”日前，许昌瑞贝卡兴天下小区11号楼业主黎大爷携带一面写着“热情周到服务好，任劳任怨为业主”等字的锦旗，送到瑞贝卡物业许昌兴天下物业服务中心，对客服管家高晓贾尽职尽责、细致周到的服务表示诚挚感谢。
高晓贾是瑞贝卡物业许昌兴天下物业服务中心的一名客服管家，负责小区10号楼、11号楼400户居民和30户商铺。她是个闲不住的人，每天穿梭在小区里……
她心中最牵挂的是所负责区域的独居老人们，忙完手中的活儿，便会上门探访，耐心倾听他们的心声，看看他们有什么需要帮助的。
“高晓贾可好了，主动关心我的生活状况，无论是购物、就医还是其他生活琐事，她都会尽力帮助。今年6月份，老伴儿外出旅游，我一人在家时不慎摔倒在地，无法起身。高晓贾巡楼得知后，赶忙进屋把我扶起，查看受伤没有，一切完事后方才离开，让我心里特别温暖！”黎大爷说。
90岁的张大爷与老伴儿一起生活，儿女长期不在家。高晓贾主动关心和照顾他们的生活。一天下午，高晓贾到张大爷家，得知其老伴儿骨折，没法走路，便联系理发师上门给她理发。随后，高晓贾有空就去陪老人聊天儿、买菜、购物……“晓贾就像亲闺女一样，照顾我们特别有耐心，真的很感激！”张大爷表示。
今年夏天，10号楼独居老人刘大娘在商业街突然摔倒。正在小区巡楼的高晓贾得知后，迅速跑过去把老人扶起，并呼叫其他物业人员从服务中心拿来碘酊、药棉，为老人擦拭脸上血渍，然后把老人送回家。老人的儿子得知情况后，从外地给高晓贾打电话，感动地说：“瑞贝卡物业有你这样负责的好员工，老人住在这里，我放心了！”
徐奶奶属于廉租户，今年80多岁，身体不是很好，无儿无女，一个人住在许昌瑞贝卡兴天下小区10号楼。高晓贾把她作为重点关照对象，每次巡楼到徐奶奶家门口时，都要敲一敲徐奶奶家的门。今年8月21日下午，当高晓贾来到徐奶奶家时，徐奶奶正在床上躺着难受呢！原来当日午饭后，徐奶奶突然心口疼，她想着休息一会儿就没事了，谁知越来越严重。高晓贾了解情况后，迅速联系120急救车辆，并组织人员做好120车辆的引导，帮忙把徐奶奶抬上救护车。因为救治及时，徐奶奶转危为安。
像黎大爷、刘大娘、徐奶奶这样的独居老人，高晓贾负责的区域还有20多个。高晓贾时常牵挂着他们，每次到楼道巡查时，总要到他们家看一看、问一问，看需要帮什么忙、家里有困难没有，尽其所能帮助老人。
高晓贾说，作为客服管家，除了解决常见的问题外，在生活中尽量帮助老人、帮助业主，还可以为社区建设、居民和谐生活贡献更多的力量。