推动城市治理从“粗放式”向“精细化”转变

本报讯 （通讯员 王伟红）今年以来，许昌高新区城市管理综合执法支队聚焦城市发展中出现的“顽疾痛点”，以“问题导向、精准施策、闭环管理”为抓手，多策并举破解城市管理难题，推动城市治理从“粗放式”向“精细化”转变，持续推动城市管理提质增效。

民生导向优服务，做好群众“贴心人”。该区城管部门坚持“管理与服务并重”，在严格执法的同时，推出一系列便民举措：针对流动摊贩占道经营问题，规划便民疏导点4处，规范摊位设置、统一经营时间，既解决市容问题，又保障摊贩生计；针对群众停车难问题，联合交警部门，利用闲置空地施划停车泊位，缓解“停车焦虑”；针对垃圾分类推行难问题，开展“入户宣传+积分奖励”活动，通过志愿者上门讲解、分类正确可兑换生活用品等方式，引导群众养成良好习惯。此外，定期开展“城管互动日”活动，通过实地走访，让群众了解执法流程、提出意见建议，拉近与群众的距离。

党建引领筑根基，凝聚治理“向心力”。该区将党建引领贯穿城市管理全过程，通过组建“党员先锋队”“城管志愿岗”，推动干部职工下沉一线，共同参与市容整治、环境卫生、园林绿化、垃圾分类等重点工作，形成“党员带头干、群众跟着干”的良好氛围。同时，建立“党建+网格”管理模式，将城区划分为6个大网格，配备专职网格员40余名，实时收集群众诉求、解决管理难题，实现“小事不出网格、大事不出街道”。

闭环管理，找准治理“病灶点”。为破解城市管理“人力不足、响应滞后”问题，许昌高新区城管部门构建“排查—处置—反馈—复查”的闭环管理机制，通过“线上+线下”双渠道开展全方位排查，积极引入智慧化手段，为城市管理装上“智慧大脑”。依托城市管理数字化平台，通过大数据分析精准定位占道经营、毁绿占绿、市政设施损坏等问题，今年累计接收案件18132起，处理17452起，结案率96.26%（其中投诉案件293起，结案率97.27%），做到“发现即派单、处置即反馈”，让城市管理更高效、更透明。

下一步，许昌高新区城管部门将继续深化“精准治理”的理念，持续探索城市管理新方法、新路径，不断优化施策方式，以更精准的管理、更务实的举措，推动城市管理提质增效，为建设宜居宜业美好城市贡献力量。