许昌市文化市场综合行政执法支队推进整治导游乱象、强制购物等工作

本报讯 （通讯员 李伟）为保障游客合法权益，营造安全、有序、文明的旅游市场环境，近日，许昌市文化市场综合行政执法支队聚焦“导游乱象、强制购物”等突出问题开展专项行动。

行动中，该支队通过普法宣传、专项检查、网络巡查、集中约谈、走访调研等方式，重点打击整治无证经营旅游业务、强迫购物、不规范签订旅游合同、虚假宣传旅游产品等突出问题，不断筑牢监管防线，护航旅游市场高质量发展。工作过程中，该支队工作人员坚持“服务与监管并重”，通过政策解读、入户宣传等形式，向经营者普及相关法律法规。

截至目前，许昌市文化市场综合行政执法支队已举办2次旅行社违法风险点普法培训会，走访调研35家旅行社机构，查办3起涉旅游违法案件，切实规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，让群众可感可及。

下一步，该支队将持续推进整治工作，畅通投诉举报渠道，鼓励游客和社会各界积极参与监督。同时，该支队加强与旅游景区、交通、市场监管等部门的协作联动，形成监管合力，构建旅游市场综合治理长效机制，全力推动旅游行业健康、可持续发展，为广大游客打造放心、舒心、安心的旅游环境。