本报讯 （通讯员 杨绿科）9月9日下午，刘女士焦急地走进农行襄城县支行营业大厅，大堂经理刘紫璇迅速迎上前去，刘女士解开手提袋，询问是否可以兑换破旧零钞。
农行襄城县支行立即作出响应，迅速分流客户，抽调专人为刘女士开辟了绿色通道。
由于零钱数量较多且券面不太整洁，工作人员冀浩丹在办理过程中认真清点每一张纸币。办理过程中，刘女士说：“钱不小心放在家里被火烧了，买东西商家都不收，都说不能用了，还好有你们农业银行能兑换！”
工作人员经过一个多小时的努力，终于将所有残币为客户兑换成了崭新的人民币。刘女士脸上露出了笑容，她激动地说：“你们的服务真好，这么耐心地帮我整理这些破钞，真的太感谢了！”
这温馨的一幕不仅展现了农行襄城县支行在日常服务中始终坚持“以客户为中心”的理念，而且彰显了国有大行的责任与担当。农行襄城县支行将致力于为每一位客户提供贴心、高效、专业的金融服务，贴心为群众着想，为群众办实事，力求将温暖传递给每一个客户。