9月11日，许昌遭遇强降雨天气。在许昌供电公司110千伏付庄变电站，变电运维人员冒雨对变电站汛情进行检查，全面掌握强降雨对电网安全运行带来的影响，切实保障电网安全运行和电力可靠供应。焦永生 摄
本报讯 （通讯员 焦永生）“你们供电所的服务真好呀，我在微信群里刚发了停电求助信息，马上就有人和我联系，一会儿就处理好了。”9月10日，家住许昌市许都路孙湾小区的市民孙旭对许昌供电公司东城供电所台区网格员李丹称赞道。供电服务网，是许昌供电公司“三网”共建、便民服务到终端的举措之一。
近年来，许昌供电公司聚焦客户不断增长的用电需求，以提升客户用电满意度和获得感为抓手，创新服务举措，加强社网、村网、供电服务网“三网”建设，切实将服务阵地直接延伸至客户终端，全力打通服务群众“最后一百米”，全面提升供电服务快速响应能力，积极为客户提供便捷办电服务。
许昌供电公司针对市区老旧小区人员居住较集中、用电量大、用电安全隐患多等实际情况，与居民小区结成“社网共建”对子，组织专门人员直接进入小区业主群，从群众关心的小事、急事、难事做起，持续提高供电服务的便捷性、精准性和实效性；同时，组织志愿者定期开展志愿服务活动，为社区居民义务检修电力设施、宣传安全用电知识，持续满足客户不断增长的用电需求。
许昌供电公司结合农村地区社会发展新形势和客户用电新需求，建成75个乡镇“村网共建”电力便民服务点，将服务阵地直接延伸至村级场所，完善“就近办、上门办、帮着办”的基层乡村服务格局，直接建起电力服务与村民需求连通的“高速路”，实现用电咨询、电费缴纳、停复电通知等10余项业务“村内事村内办”，进一步提升农村客户的用电获得感和满意度。
许昌供电公司还根据负荷密度、服务半径和设备状况等因素，将供电辖区划分为477个供电服务网格，组织台区网格员主动进入4129个台区客户微信群，做到了“服务有网、网中有格、格中有人、人尽其责”，在提升台区网格员对客户用电需求响应速度的同时，及时、快速、有效处置用电问题，进一步实现“网格全覆盖、服务零距离、需求全响应”的网格零距离服务目标，有效增强群众可靠用电的获得感。