本报讯 （通讯员 梁思宇）“太感谢你们了，我不用出门就办好了业务，你们真是帮了大忙！”近日，家住市区延安路的刘女士紧紧握住农行莲城支行工作人员的手说。
原来，刘女士的母亲年近八旬，行动不便，急需办理社保卡激活业务。农行莲城支行得知情况后，立即启动了“上门服务”绿色通道，安排两名工作人员携带便携式设备上门。到达后，工作人员耐心地指导刘女士和其母亲核对信息、完成身份验证，仅用了20分钟便顺利办结了业务，同时还细致地讲解了社保卡使用注意事项。
此次上门服务，是农行莲城支行践行“以客户为中心”理念的生动体现。未来，该支行将持续优化特殊群体服务，让金融服务更有温度、更接地气，解决群众急难愁盼问题。