许昌市建安区不动产登记交易中心上门服务解民忧

本报讯 （记者 胡永鑫 通讯员 赵高伟）一本产权证，承载万家安居愿景。然而，行动不便的老人、病患等特殊群体，“亲临登记大厅”竟成难题。今年以来，许昌市建安区不动产登记交易中心积极推出“上门服务”便民举措，将服务窗口“搬”至群众家门口，以实际行动诠释“为民服务”的初心。

“真是太感谢你们了！大老远跑到家里帮我们办手续，解决了家里的大难题！”建安区椹涧乡铁张村董老先生家中，感激之声真挚响起。近日，该中心工作人员携带设备与材料，专程上门为董老先生办理不动产农房登记面签手续，赢得群众由衷点赞。

“民有所呼，我有所应。”该中心负责人阐释服务理念，“针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，我们开通‘绿色通道’，只需电话预约，或由家人代为申请，便会安排工作人员上门服务，全力保障服务‘一个都不能少’。”

为保障上门服务规范严谨，该中心构建全流程管理机制：事前深度沟通，逐项明晰材料清单；事中全程音视频留痕，锚定业务合法性与真实性；事后紧盯进度，加速出具登记成果，闭环服务链路。

“上门服务虽为细微举措，却牵系民生冷暖。展望未来，我中心将持续锚定群众‘急难愁盼’，创新服务模式，让不动产登记既有‘加速度’，又蕴‘民生温’，以实际行动兑现‘我为群众办实事’的庄重誓言。”该中心负责人说。