本报讯 （通讯员 滕世鹏 杨绿科）一整袋一角硬币被兑换成纸币。8月22日，在农行襄城县东大路支行，当工作人员把兑换好的纸币递到两位小朋友手中时，他们脸上露出了灿烂的笑容。这一幕让在场的客户感受到了融融的暖意。
“叔叔，能帮我们把这些零钱兑换一下吗？”当日，农行襄城县东大路支行来了两位特殊的小顾客，他们吃力地拎着一个袋子，里面装着他们积攒很久的一角硬币。由于天气炎热，他们累得满头大汗，眼神里透着期待又带些拘谨，小心翼翼地询问工作人员。
该支行工作人员迅速停下手中的工作，从他们手中接过沉甸甸的袋子。考虑到小朋友对金融业务办理流程比较陌生，工作人员耐心地引导小朋友说明需求，全程陪伴他们清点零钱。在清点过程中，两人细致分类、精准计数，帮小朋友完成了兑换工作。
零钱兑换看似不起眼儿的小事，却生动诠释了农行襄城县东大路支行“以客户为中心”的服务理念。无论业务大小、客户年龄长幼，该支行工作人员都以专业与温情对待。
下一步，农行襄城县东大路支行将继续坚守初心，把每一次服务都作为传递温暖的窗口，让农行温度融入更多金融服务场景，为客户带来更贴心、更有爱的服务体验。