刘刚（左）和队员展示业主送来的锦旗
本报讯 （记者 秦水淼 通讯员 邱风生 文/图）“情系业主办实事，热情服务暖人心。”8月12日下午，腾飞华豫樽33号楼业主陈女士将一面锦旗送到物业秩序部主管刘刚手上，对前些天物业秩序队员给予的热情帮助表示由衷的感谢。
7月29日下午，骄阳似火。腾飞华豫樽物业服务中心接到身在外地的业主高先生的紧急求助：新购的超大床垫送到楼下，由于太大无法通过电梯运送，家中只有一位60岁的老人，急需帮忙抬上11楼。
刘刚接到求助后立即带队员赶到现场。看到巨大的床垫后，经验丰富的刘刚先安排队员迅速找来旧毛毯，仔细包裹好床垫的边角。狭窄的楼梯间是真正的考验。三人合力抬起床垫，在闷热中一步一阶向上挪动，汗水很快浸透了制服。每一个转弯都需要极其小心，既要确保安全，还要保护好床垫不被磕碰。
业主高先生的母亲陈女士一路紧跟在队员们身后。看着这些年轻人为自家事如此辛苦，心中充满感激。她不停地说着：“辛苦你们了！真是太辛苦了！”最终，刘刚带着队员完好无损地将床垫抬进了业主家。