
调整门诊时间,方便群众就诊。
本报讯 (记者 马晓非 文/图)为缩短患者就诊等候时间,从8月1日起,许昌市中心医院将下午门诊上班时间提前一个小时。调整后,许昌市中心医院鹿鸣湖院区和华佗路院区的门诊时间均为:8:00至12:00,14:00至17:00。其他时间需要就诊的患者,可以前往急诊科就诊。
在调整门诊服务时间的同时,许昌市中心医院对影像科、检验科、药学部、收费处、医保办、病案室、日间诊疗中心、消化内镜中心等相关科室的服务时间也进行了同步调整,确保其与门诊服务无缝衔接。
这项举措极大地方便了患者,尤其是从各县(市、区)前来就诊的患者,中午不用等太长时间就能继续就诊,保障了就诊的连续性。“上班族”如果请假不方便,也可以利用中午时间就诊、做检查,而不影响正常上班。
“医院考虑得太周到了,特别方便。”8月1日,一名从禹州市鸠山镇前来就诊的患者说,“上午做了做检查,本来担心今天看不完明天还得再跑一趟,没想到中午吃完饭没多久医生就上班了,检查结果也很快就出来了。刚才找医生看了看报告单,现在我们准备回家了。”
据了解,此次调整门诊服务时间是许昌市中心医院优化医疗服务流程、改善患者就医体验的又一项便民举措。为此,该院优化排班与资源配置、加强科室间协作,根据门诊量动态调整排班,增加高峰时段检查窗口及医护人员数量,加快报告出具时间,确保临床诊疗的连续性,全力缩短患者就诊等候时间。
“调整门诊服务时间是为了更好地方便群众,让群众有更好的就医体验。我们也将以提高患者就医满意度为切入点,持续提高服务质量和服务水平,不断增强群众健康获得感。”许昌市中心医院院长张现军对记者说。