本报记者 杨文娟
在万年县，小微企业主、种植养殖户和个体工商户们最近发现，去邮储银行办贷款“心里更有底了”——利率明明白白，流程清清楚楚，签了监督卡还能随时给服务“打分”。这背后，是该行深入推进“阳光信贷”文化建设带来的新气象。
日前，邮储银行万年县支行以“阳光信贷活动周”为契机，多措并举推动信贷服务公开透明、廉洁合规，将“阳光”照进贷前、贷中、贷后每一个环节。
常态固本，把“阳光”融入每一天
在邮储银行万年县支行，“阳光信贷”并非一阵风，而是一项长期性、系统性的“必修课”。
该行坚持正反双向教育引导，一边挖掘一线信贷员廉洁展业、高效服务的先进典型，组织全员学习分享；一边常态化开展以案促改警示教育，通过剖析信贷违规、勾结不法中介、违规放贷等反面案例，为从业人员敲响警钟。“让每一位客户经理都明白，阳光办贷是底线，更是口碑。”该行相关负责人表示。
同时，该行将“阳光信贷”要求嵌入日常管理全流程，从贷前调查到贷后回访，每一个环节都有迹可循、有标可对，真正让“透明”成为一种工作习惯。
透明办贷，把监督权交到客户手中
“请您签收这份监督卡，如果办贷过程中有任何不透明或违规行为，随时可以按卡上方式联系我们投诉。”在信贷业务办理专区，客户经理递上《阳光信贷监督卡》，并逐条讲解监督渠道。
这是该行落实“阳光信贷”公示与监督机制的常态场景。在营业网点和信贷专区，信贷服务承诺、贷款条件、利率标准、投诉方式等信息全部上墙公示，一目了然。信贷人员上门对接企业、农户时，也会主动发放监督卡，引导客户签署确认，将监督权实实在在交到客户手里。
“以前担心贷款有‘隐性成本’，现在每一项都写得清清楚楚，签了监督卡，心里踏实多了。”一位刚刚办理完贷款的小微企业主对记者说。
活动聚力，把宣教送到田间地头
“阳光信贷活动周”期间，该行组织多支宣传小分队，深入乡村、社区、工业园区、农贸市场和小微企业，面对面宣讲“阳光信贷”政策，同步普及征信知识、防范非法金融和远离不法贷款中介等内容。
在网点阵地，宣传折页、主题海报持续营造氛围；在线上，短视频、主题动画通过微信渠道广泛传播，让“公开透明、依法借贷”的理念触达更多人群。活动周期间，累计发放宣传资料超千份，覆盖群众数千人次，有效提升了县域群众对正规金融服务的认知度和信任感。
从制度固本到透明办贷，从监督落地到宣教扩面，邮储银行万年县支行正以实际行动践行“有温度、守规矩、够阳光”的信贷服务承诺。该行相关负责人表示，下一步将持续巩固活动周成果，将“阳光信贷”建设贯穿全年工作，以清廉文化塑队伍、以透明服务惠民生、以严格风控守底线，为万年县域实体经济高质量发展贡献更坚实的金融力量。