本报记者 杨文娟
一个憨态可掬的IP形象，正悄然改变着一座城市的金融温度。在上饶，“饶小福”的身影从街头巷尾延伸到田间地头，从线下网点辐射到云端指尖，织就了一张覆盖城乡、触达万家的金融服务网。截至2026年6月末，上饶辖区农商银行各项存款净增105.7亿元，有效信贷投放净增50.9亿元，上半年纳税总额达3.5亿元，同比增长超50%，纳税贡献稳居全市金融机构首位。亮眼的数字，成为一个IP从“形象”走向“力量”的生动注脚。
热心服务，触达万家灯火
“饶小福”的脚步，丈量着服务的深度与广度。全辖339个“百米服务圈”如繁星般嵌入社区，222名金融志愿者活跃在网格之间，从“小福义诊”到“小福观影”，从高考“爱心驿站”到智慧农贸市场，服务悄然融入百姓柴米油盐。婺源农商银行借力文旅场景，从篁岭晒秋到五龙源漂流，“饶小福”紧随游客脚步；广信农商银行助力建成全区首个智慧农贸市场，198台一体化收银设备全覆盖，开业首周交易量突破1.5万笔。在更广阔的田野上，“整村授信数智化”纵深推进，建档人数超400万人，白名单占比逾70%，“赣易贷”授信3055户、金额3.13亿元，用信规模领跑全省。从社区到田野，“饶小福”让金融服务触手可及、润物无声。
万里奔赴，传递家乡温情
跨越山海，只为一句“家乡银行在身边”。针对饶籍在外创业游子的金融服务“两头难”困局，上饶辖区农商银行启动“饶小福·万里行”活动，外拓先锋队辗转义乌、成都、上海等20余地市，开展活动65场，累计授信563户、金额1.91亿元。铅山农商银行为在浙江经营“江西小炒”的徐先生夫妇快速办理“铅创贷”，助其扩店升级、营业额大幅跃升。与此同时，该行聚焦小微企业和制造业，普惠小微企业贷款余额达372.22亿元，高于各项贷款增幅4.35个百分点。山海虽远，温情可达——“饶小福”以一次次奔赴，让在外游子的创业梦想有了坚实的依靠，也让金融活水持续润泽家乡实体经济。
三重定力，筑牢风控底座
上饶辖区农商银行建立“数据监测—风险预警—分析研判—进驻核查—考核问责”全链条闭环管理体系，实行“日监测、周通报、月预警”机制，以“1+2+3”架构为信贷业务立下规矩。常态化开展“小福反诈宣传日”活动，守护百姓“钱袋子”；牢固树立“大安全”理念，累计排查安全隐患957处，整改完成率达85.8%；持续推进制度重构，梳理各类制度338项，编制《饶小福·消保应知应会知识点手册》，投诉总量同比下降25.47%，客户满意度稳步提升。合规要求嵌入每一道环节，风险防线筑牢每一处细节，为高质量发展夯实了坚实底座。
从一个卡通形象到一种服务理念，“饶小福”已超越IP本身，成为上饶农商人与百姓之间最温暖的约定。