本报记者 蔡霞 实习生 严佳颖
常规工作求规范、重点工作求突破、特色工作求创新……这是信州区北门街道文公社区党委书记、居委会主任吴苑始终坚持的工作思路。
吴苑扎根基层10余年，从北门街道稼轩社区到月泉社区、吉阳山社区，再到如今的文公社区，一直循着这条思路，用一套套实招，把一件件看似不起眼的社区小事，干出了实实在在的成效。近日，她荣获“全省优秀党务工作者”称号。
将时间的指针拨回2024年2月，文公社区初建，吴苑成为第一任党委书记，摆在她面前的是人员力量不足，服务难覆盖到每一个角落，以及居民之间互不熟悉，社区缺乏归属感和凝聚力等问题。
这位经验丰富的“老书记”没有退缩。她深知，只有组织建强了，人心才能聚起来。吴苑积极运用“134”（一核统领、三端协同、四大行动）党建引领基层治理工作法，推动党组织向网格、小区、楼栋延伸，并构建了“党委统筹、居民主导、社区支持、多元共治”的治理框架。她第一时间梳理辖区在职党员名册，主动联系社区志愿者队伍，与物业工作人员反复沟通协作，将各方力量拧成一股绳。党员志愿服务队建起来了，“红马甲”们在社区治理、平安建设中亮身份、作表率，组织优势一点点转化为治理效能。
组织建强了，关键还要让基层治理的触角延伸到每个角落。吴苑组织网格员每日巡查，实现问题发现在一线、解决在萌芽。同时打造“阳光融冰调解室”，整合法律顾问、党员、楼栋长等力量，调解邻里、物业纠纷，调解成功率100%。
治理的成效，最终落脚到居民实实在在的获得感上。吴苑全力推动社区服务设施升级，牵头打造一站式便民服务大厅、新时代文明实践站、爱心驿站等综合平台，协调完成带湖·阳光城小区健身跑道维修等民生实事10余件，着力破解群众急难愁盼问题。她还联合工会打造24小时爱心驿站，药箱、Wi-Fi、饮水机一应俱全，让户外劳动者和居民随时都能歇歇脚……
吴苑心里时刻装着“一老一小”的冷暖，组织摸底登记适老化改造需求，完成6户改造申报，策划“小年文化”“元宵佳节”“端午包粽”等主题活动20余场，并积极开展防溺水讲座、亲子运动会等活动。“刚搬来时，邻里之间都不认识，特别冷清。社区开展了很多活动，才渐渐热闹起来。”居民李阿姨道出了许多人的心声。这一件件看得见、摸得着的实事，切实增强了社区凝聚力，让群众的获得感、幸福感、安全感愈发充盈。
“要以居民为主，想他们所想，满足他们所需。”从建强组织到精细治理，从破解难题到温暖民心，吴苑用这把“金钥匙”，打开了一个个居民的心门，也打开了一个新建社区从“冷冷清清”走向“热气腾腾”的新局面。