本报讯 记者杨文娟报道：近日，弋阳农商银行湾里分理处工作人员又一次带着移动设备，走进农户家中，为行动不便的群众办理社保卡激活、信息变更等业务。这是该分理处常态化开展上门下乡服务的一个缩影。
针对乡村老年群体、残障人士、留守群众等特殊客群“出行难、办事难”的痛点，湾里分理处主动下沉服务重心，将“柜台”搬到田间地头、农户家中。工作人员携带移动办理终端，一对一协助群众完成人脸核验、身份核对、业务签字等全流程操作，用接地气的语言讲解业务流程，让特殊群体无需奔波就能办成事。
“我腿脚不好，去银行一趟太难了。现在他们直接上门，几分钟就帮我激活了社保卡，真是太贴心了。”一位接受上门服务的村民感慨道。
弋阳农商银行相关负责人表示，将持续优化上门服务流程、拓宽服务范围，用更有温度、更有速度的金融服务，切实解决群众急难愁盼。