“贴心服务解民难，情系邻里送温暖。”7月5日，余干县城市社区管委会三星社区居民舒磊恒把一面锦旗送到社区党委书记李燕手里。
“我父亲体弱多病，需要长期就医，家里孩子还小，也需要我照顾。”舒磊恒说，多重压力一度让他身心俱疲。社区了解情况后，积极对接多方资源，帮助他父亲实现就近就医。“现在我可以更好地兼顾家庭和工作了。”
这是2026年以来三星社区收到的第5面锦旗。“有事就找社区”渐渐成了居民们挂在嘴边的话。从帮助老人就近就医，到整治积水路面、疏通堵塞管道，件件都是居民家门口的烦心事，也件件办到了居民心坎上。
“每次下完雨，这段路全是水，出门必须绕一大圈，家里老人小孩走路不安全。”前不久，接到居民胡小娥反映的雨天道路积水问题后，社区第一时间对辖区主次干道、小区出入口等重点区域开展拉网式排查，实地测量积水深度、核查管网堵塞情况，精准摸排登记13处重点积水点位。“施工期间，我们一直在现场盯着，根据居民意见及时微调施工细节。”网格员周美琴说。经过连日集中整治，13处积水点位已全部整改完毕。“这事办得靠谱，给社区点赞。”居民叶兰英说。
5月10日一早，居民章瑜娟焦急地拨通社区电话，反映家里下水道往外冒污水。经现场排查，原来是楼栋旁香樟树根系不断向地下延伸，粗壮的树根钻进老旧下水管道内部，造成堵塞和多处破损，污水无法正常排出。社区与施工人员现场制定方案，先清理管道内淤积物，再切除管道内的树根，随后更换全部破损管段，重新做好密封与固定，并对开挖路面进行回填平整。“才半天时间，堵塞的下水管道就通畅了！”居民们纷纷为社区的办事效率点赞。
“每天上班都可以看到墙上的一面面锦旗，这是群众对我们的认可。”李燕表示，社区将继续聚焦群众急难愁盼，推进精细化治理，用心用情做好服务工作。（韩海建）