牢固树立和践行正确政绩观 用心用情做好信访工作

本报讯 记者陈绍鹏报道：6月25日，市委书记刘烁来到市委信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，坚决扛牢为民解难、为党分忧政治责任，扎实做好信访工作，切实维护群众利益，促进社会和谐稳定。

市委秘书长孔先锋参加。

在接访室，刘烁同来访群众进行面对面交流，耐心听取他们的诉求，深入了解信访问题症结和前期处理情况，与相关部门和属地负责同志现场研究解决办法。他指出，接访的过程是做好群众工作的过程，要坚持人民信访为人民，牢记群众利益无小事，坚持“新官要理旧账”，既尊重现实、又兼顾历史，理清症结，综合施策，稳妥解决，同时强化举一反三，推动实现从“解决一个问题”到“解决一类问题”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

刘烁强调，信访工作是密切党委政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带。要提高政治站位，将推进重点领域信访突出问题专项治理与开展树立和践行正确政绩观学习教育结合起来，与开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治结合起来，带着感情和责任做好送上门的群众工作。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善基层治理体系，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，推动矛盾纠纷发现在早、化解在小。要做实调解化解，更加注重法理情相结合，切实做到诉求解决、思想教育、困难帮扶“三到位”，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要拧紧责任链条，严格执行《信访工作条例》，坚持属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，着力构建信访联解、矛盾联调、工作联动的工作格局，推动全市信访工作高质量发展。