本报讯 记者杨文娟报道：在上饶农商银行社区志愿服务窗口前，工作人员正耐心为一位老奶奶讲解社保卡使用方法。“谢谢小姑娘，你们真专业，一下我就听懂了。”老奶奶满意地说道。这是上饶农商银行深耕社区、服务老年群体的一个温暖缩影。
近年来，上饶农商银行始终将老年群体服务放在核心位置，坚守“以客户为中心”的理念，把便民服务“搬”到群众“家门口”。工作人员定期带着米油等生活物资走访社区老人，一句句关切问候、一份份实用物资，拉近了银行与百姓的距离。“老人家，有什么需要帮忙的尽管找我们！”这是该行员工常挂在嘴边的话。
在做好暖心服务的同时，上饶农商银行还常态化开展社区反诈宣传。身穿红马甲的工作人员手持宣传折页，用通俗易懂的语言向老人讲解防范电信诈骗、养老诈骗等知识，切实守护好老年群体的“钱袋子”。
从暖心帮扶到便民服务，从反诈护航到情感陪伴，每一次行动都饱含着对社区居民的深情。下一步，上饶农商银行将持续深耕老年群体服务，以“饶小福·百米服务圈”为纽带，不断优化适老服务举措，努力成为老年群众更信赖、更贴心的金融守护者。