万年讯 万年县通过创新监管手段、强化联合执法、拓宽反映渠道等一系列举措，全力营造舒心、放心、安心、暖心的旅游环境，促进文旅市场高质量发展。
创新监管手段，织密旅游市场“防护网”。为精准掌握游客出行体验与诉求，万年县文广旅局建立健全旅游感受动态收集机制，要求辖区内各旅行社每月20日前报送外出旅游群众联系方式，并按30%比例随机抽取样本进行电话回访。针对回访中发现的住宿条件与宣传不符、购物点停留时间过长等问题，第一时间形成专项整改清单，逐一督促相关旅行社限期落实。同时，万年县文旅部门拓展监管覆盖面，依托美团、携程、高德等主流线上平台，联合抖音、小红书等文旅流量平台，通过“旅行社”“旅游组团”等8个核心关键词开展拉网式排查，累计检索线上商品链接150余条，对资质存疑的经营主体及时核验，确保旅游经营主体合规经营。
聚焦重点领域，严厉打击违法违规行为。启动旅游行业专项整治行动，重拳打击不合理低价游、虚假宣传和强制购物等违法违规行为。督导旅行社严格落实“一团一报”制度，全面推行电子合同，实行全行程规划一次性告知客户。万年县文化市场综合执法大队联合交通、市场监管等部门开展联合执法行动，对全县7家旅行社、15家门市部进行全覆盖检查，全年出动执法人员168人次，检查旅游大巴31辆、导游45人，发放宣传单530份。
拓宽反映渠道，构建共治共享新格局。为广泛收集行业突出问题，万年县文广旅局通过“万年文旅”公众号等平台发布整治公告，公布举报投诉电话和问题反馈渠道，为精准整治提供有力支撑。同时，召开全县文化市场集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作部署会，制定《规范涉企行政执法专项行动工作方案》，围绕涉企行政执法检查“八个整治”制定14项具体举措。
在规范执法方面，严格控制日常巡查、专项检查频次，推进分级分类管理，开展联合检查防止重复多头检查。建设文化市场综合执法指挥中心，全面接入网吧、电竞酒店、旅游景区、重点文保单位监控视频，健全视频巡查工作制度，最大限度减少线下执法对经营业主的干扰。
此外，万年县还注重加强行业自律，指导行业协会建立健全行业行为规范，发布诚信经营倡议书，引导文旅企业和从业人员自觉遵守职业规范，共同维护旅游市场良好秩序。（徐声高）